Turkcell numarası

Türk Telekom hattımı Temmuz ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Turkcell’e geçtiğimde bana hem Turkcell hem de Türk Telekom tarafından, sadece kullandığım günlerin ücretini ödeyeceğim, ekstra bir bedel çıkmayacağı söylendi. Ancak kısa süre ön...

08.08.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ardından, 10.08.2025 tarihinde kesilen faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı (Müşteri numarası/telefon son 4 hanesi: 2067). Fatura detayında taşıma sonrası oluşan bu tutarın nedenini anlayamadım ve bu durumla ilk kez karş...

23 Temmuz Çarşamba günü Bosna’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattımın mobil verisi kapalıydı ve hiçbir şekilde konuşma yapmadım. Buna rağmen, hattıma 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanımdan dolayı bu ücretin ...

0530*******14 numaralı telefonumla Turkcell taahhüdüm sona erdi. Arayıp sormadan kendi kafalarına göre 361₺ olan faturayı 800₺ yaptılar. Fiyatı yüzde yüz artırdılar, çok pahalı hale geldi. Acil yardım istiyorum. Bu kadar fiyat artışının sebebini anlamıyorum. Acilen destek talep ediyorum. Faturaların...

Turkcell’e ait 7492 ile biten kardeşimin eski hattını geri almak için bugün İstanbul Büyükçekmece’deki bir bayiye başvurduk. Hattı uzun yıllardır iş amaçlı kullanıyordu ve tekrar aktif hale getirmek istedik. Ancak bayi görevlileri hattın “havuzda” olduğunu ve geri alınamayacağını belirttiler. Şu ana...

2018 yılından bu yana Turkcell operatörünü kullanıyorum ve hattımda +Star 10 GB faturalı paketi tercih ediyorum. Ayrıca Lifebox, Paycell gibi ek hizmetlerinizi de uzun süredir kullanıyorum. Yazılım ve hizmet kalitenizden genel olarak memnun olsam da, son dönemde faturalar konusunda ciddi bir adalets...

Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalı. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen, son 4 aydır kullanmamış olmama rağmen her ay yeni bir fatura çıkarılıyor. Toplamda 4. Faturamı da kullanmışım gibi düzenlemişler. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak ve istediğim tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Hatay Kırıkhan’da ikamet ettiğim için, seçtiğim paketin bölgemde sunulmadığı belirtilerek başvurum kabul edilmiyor. Deprem bölgesinde yaşamama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 1 haftadır hem müşteri ...

Kızım için kullandığımız Turkcell faturalı akıllı çocuk saati hattının son faturasına, yurt dışı kullanımı adı altında 350₺ tutarında bir ücret yansıtılmış. Ancak kızımın kullandığı akıllı saat, sadece benim izin verdiğim numaraları arayabiliyor ve dışarıdan farklı bir numara tarafından aranamıyor. ...

0506***9408 numaralı Turkcell faturalı hattımın 345 TL tutarındaki faturasını iki kez ödedim. İlk ödemeyi 04.08.2025 tarihinde bayiden, ikinci ödemeyi ise 06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Fazla ödediğim tutarın iadesini talep etmek için 11.08...

01.08.2025 tarihinde Baysan İletişim Turkcell bayisinden Samsung Galaxy A16 model bir cihazı, 5G özelliği olduğu belirtilerek peşin 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldıktan sonra 5G özelliğinin bulunmadığını 03.08.2025 tarihinde fark ettim. Satış sırasında yanlış bilgilendirildiğimi ve ...

Turkcell faturalı hattımı aktive etmek için öğlenden beri yaklaşık 12 saattir uğraşıyorum. Sim kartı aktifleştirmek için gelen SMS’teki sipariş numarasını defalarca doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “sipariş numarası yanlış” hatası veriyor. Bu işlemi evimde, Aydın’da telefonum üzerinden ge...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunan evimde Turkcell faturalı hattım ile hem internet bağlantısında hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Evde ne internet kullanabiliyor ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Eşimde ve iş yerinde çalışan arkadaşlarımda d...

Turkcell Platinum faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır, defalarca Turkcell uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturasız hatta geçirmek istiyorum. Her defasında '532’li numaradan aranacaksınız' denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve talebim karşılanmadı...

Ben Turkcell normal faturalı hat kullanıcısıyım, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell faturalı hat kullanıyor. İkimizin de SMS paketleri olmasına rağmen, dünden beri birbirimize gönderdiğimiz hiçbir SMS karşı tarafa ulaşmıyor. Ne benim gönderdiğim mesajlar ona iletiliyor, ne de onun gönderdiği mes...

Turkcell’in “Büyük Festival 60 GB” tarifesinde illere göre fahiş fiyat farklılığı uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul dışında birçok ilde bu tarife 420 TL olarak sunulurken, İstanbul’da yaşayan müşterilere iki katı fiyat uygulanıyor ve bu tarife bize sunulmuyor. 5321****31 numaralı h...

09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...

Turkcell uygulamasını iPhone 11 cihazımda bugün yaklaşık iki saattir açamıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yükledim, telefonumun yazılımı güncel ve internet bağlantımda da bir sorun yok. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Şu an...

2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...

0542********35 numaralı Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Daha önce iPhone 6s Plus cihazımda sorunsuz çalışan hattımı, son 3 gündür Nokia E50 model tuşlu telefona taktığımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon sim kartı tanıyor ancak arama yapmak istediğimde sadece “acil arama...

Turkcell hattım için kullandığım hotspot paketini SMS ile iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmedi. Sorunu 1 gündür yaşamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ay için kesilen hotspot paket ücretinin iadesini...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

Yaklaşık 6 yıl önce Samsun Atakum’daki evim için Turkcell’den supercam ev kamerası satın aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Bugün kamerayı tekrar kurmak istediğimde, 532 numarasından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana hizmetin bittiği ve kameranın artık kullanılamaz olduğu, yan...