Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35912783

İş Yerime Haciz Gelmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sefer
Turkcell
06 Mayıs 11:17
31

2023 yılında Kocaeli’de bir Turkcell hattı aldım, bir süre kullandıktan sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde telefon, SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan iş yerime haciz gelmiş ve 10 TL gibi düşük bir tutar için kesinti yapılmış olduğunu öğrendim. Bu borçtan ve haciz işleminden, kesinti yapılana kadar kesinlikle haberim olmadı.

Durumu öğrenince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana bir avukat numarası verildi ancak verilen numara çalışmıyor ve avukata ulaşamıyorum. Bu nedenle ne dosya hakkında bilgi alabiliyorum ne de itiraz/ödeme gibi bir işlem yapabiliyorum. Şu anda hem haberim olmadan iş yerime haciz gelmesi hem de kimseye ulaşamadan mağdur bırakılmam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Turkcell’den, öncelikle bu borcun ve haciz işleminin nasıl ve neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan başlatıldığının açıkça izah edilmesini, iş yerim üzerinden başlatılan icra/haciz işlemlerinin kaldırılmasını ve iş yerimden kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
06 Mayıs 11:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hat Üzerinden Haksız Fatura Ve İcra Dosyasının Kaldırılmaması

profile
Eda
Turkcell
04 Ocak 13:49
1.224

Turkcell hattımı yaklaşık 2023 yılında kullanmadığım için kapattırmama rağmen, 2025 yılında bu hat üzerinden sanki kullanılıyormuş gibi fatura çıkarıldığını ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Avukatlık bürosundan aranarak bu borç nedeniyle icra dosyası açıldığı ve banka hesaplarıma hac...

kapatilan-hat-uzerinden-haksiz-fatura-ve-icra-dosyasinin-kaldirilmamasi-3.jpg
kapatilan-hat-uzerinden-haksiz-fatura-ve-icra-dosyasinin-kaldirilmamasi-2.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Açılan Hat Ve Sebepsiz Şikayet Silinmesi Mağduriyeti

profile
Alperen
Turkcell
01 Aralık 2025 17:35
826

Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...

1 Destek
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Turkcell'de Haksız Borç Ve İcra

profile
Yavuz
Turkcell
13 Ocak 14:23
1.018

Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm. ...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Kapatma Turkcell Hat Kapatma borç Turkcell Hat Kapatma yapamıyorum Turkcell Hat Kapatma talep Turkcell Hat Kapatma avukatları Turkcell iade Turkcell avukat numarası Turkcell talep Turkcell borç Turkcell avukatları
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri