Ödenen 250 TL Bakiye Hattıma Yüklenmedi



9 Kasım’dan bu yana 1g mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra, numaram aynı kalmasına rağmen uygulamada giriş ekranında takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyor...

02.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5324****84 numaralı hattım bir Turkcell bayisi aracılığıyla Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınarak kapatılmıştır. Bu işlem sonucunda hattımdaki mevcut paket ve para yüklemeleri de silinmiştir. Olayı fark ettiğimde hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle ile...

Turkcell faturalı hattımı numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdim. Taşıma sonrası hattımda kalan 2 bin TL’nin üzerindeki bakiyemin iadesi...

Turkcell hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. Hat taşıma ile birlikte Super Star 20 GB isimli bir paket olduğu söylendi, bunun için Turkcell hattıma TL yükledim ve arama yaptım. Paket alımı yapıldığı belirtildi, ancak meğer paket alınmamış. Mobil veriyi açtığımda ise tüm bakiyem harcandı. Daha sonra t...

İlk başta yadırgadım ama 20.03.2025 günü saat 11.45 sıralarında Eskişehir'de bulunan Espark AVM içindeki Turkcell Bayisine numaramı taşımak üzere gittim. Burada görevli R*** isimli bayana numaramı Turkcell'e taşımak istediğimi ve hattımın kontörlü olmasını istediğimi söyledim. Kendisi bana 200 TL öd...

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattından Turkcell hattına taşıdım 05******00 numaramı 4 ay kadar bir süre kullandım. Faturaların sürekli yüksek gelmeye başladı. Bende Turkcell müşteri hizmetleri ile Turkcell uygulaması üzerinden mesajlaştım kendilerine faturanın çok yüksek geldiğini ve internet paketim...

Turkcell'den numara taşıma ile geçmiş olduğum yeni fırsat 24 diye bir paketine geçiş yaptım. Tekrar satın alma yapmıyoruz. Ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden yapamıyoruz beyefendi diye dönüş oluyor. Ayrıca uygulamada tanımlı gözüküyor ama beyefendi yapamıyoruz diyorlar. TL yüklemesi yaptığı...

2022 aralık ayında Turkcell'e hattımı taşıma talebinde bulunmuştum başvurduğum paket ücreti 60 TL idi fakat Turkcell'den kaynaklanan sorun nedeniyle dijital evraklarım zamanında iletilmeyerek hat taşıma başvurum iptal olmuştu. Yoğun uğraşlarım ve şikayetlerim sonucunda Turkcell tarafından aranıp ma...