Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Serik’teki adresimde her gece 22.00 ile 23.00 saatleri arasında düzenli olarak internetim kesiliyor. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor, sadece birkaç gün yaşanmadı ama genel olarak sorun devam ediyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve durum değişmedi. Her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve buna rağmen net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetim sürüyor.

TurkNet’ten beklentim, bu kesintilerin nedenini tespit ederek gerekli altyapı veya port kontrollerini yapması ve sorunu kalıcı olarak gidermesidir. Geceleri tekrarlayan bu internet kesintisinin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.