to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma numara taşıma işlemiyle 25.11.2025 tarihinde geçiş yaptım. O günden beri Ankara’da hattım gün içinde 4–5 kez çekim sorunu yaşıyor ve sürekli hat kopuyor. Konuşma esnasında bağlantı kesiliyor, bazen de hiçbir sebep yokken şebeke gidip geliyor.
Sorunu iletmek için Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü yetkili birine bağlanamadığım için destek alamıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde bu kadar temel bir sorunu ve iletişimsizliği kabul edemiyorum.
Numara taşıma ile geldiğim Turkcell’in vaat ettiği kaliteli ve kesintisiz hizmeti sunmasını, hattımda yaşadığım çekim ve kopma problemlerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Önceki GSM operatörümde hiçbir sorun yaşamazken, Ankara/Nallıhan ilçe merkezinde oturmama rağmen Turkcell hattımda sürekli bağlantı kopmaları ve zayıf sinyal problemleri yaşıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Ya...
Yaklaşık 5 aydır Ankara genelinde, nereye gidersem gideyim Turkcell hattımda sürekli olarak zayıf bağlantı ve ulaşılamama sorunu yaşıyorum. Başkentte yaşamama rağmen telefonumla düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen bağlantı sorunu hiç düzelmedi. Turkce...
19 Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ aktifleşmedi ve hattım açılmadı. Bu süre boyunca telefon hattımı kullanamıyor, arama ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Herhangi bir bayii ya da müşteri hizmetleri ile de henüz ...
Yorumlar