Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

16 Ekim tarihinde Lefties internet sitesinden yaklaşık 4 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 90094333706. Sitede 30 Ekim tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne kargom geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı, sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.

Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Süre bu kadar uzamasına rağmen siparişle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece hafta içi çalışma saatlerinde geri dönüş yapıldığı için hafta sonu kendilerine ulaşamıyorum ve süreç tamamen belirsiz kaldı.

Siparişimin hangi kargo firmasıyla ne zaman gönderileceği ve nerede takıldığının açıkça bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.