Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33907595

Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapalı, Mağdurum Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Nadir
Turkcell
10 Ekim 2025 01:07
1.079

08.10.2025 tarihinde online olarak Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün eski operatörümün hattı kapandı ancak Turkcell esim hattım hala aktif edilmedi ve telefonuma ulaşılamıyor, hattım tamamen kapalı durumda. Esim için tarafıma QR kodu iletildi, bu kodla aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen şebeke gelmiyor ve esim etkinleştirilemiyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattım kapalı olduğu için mağdur durumdayım ve acil olarak hattımın aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerinin bana ulaşması mümkün değil; bu nedenle Turkcell’e kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurulmasını istiyorum.

Telefon numaram: 5415****34

Turkcell Logo
Turkcell
10 Ekim 2025 07:39 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Nadir
Nadir
10 Ekim 2025 08:00

Acil cevap beklemekteyim ivedi. Haftanın son günü ve birçok arama bekliyorum. Hattı taşırken bu gecikmeyi söylemediniz, ek olarak normal sim alırdım kargo beklemeden hızlı açılır sandık esim aldım. Turkcell bu mağduriyetimi ivedi düzeltmesi gerekmektedir

Turkcell Logo
Turkcell
10 Ekim 2025 15:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Berkay
Turkcell
31 Ağustos 2025 15:00
1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası E-Sim Hattım Etkinleştirilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
Turkcell
17 Ağustos 2025 10:29
1.816

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

Numara Taşıma Sonrası E-Sim Hattım Etkinleştirilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
numara-tasima-sonrasi-e-sim-hattim-etkinlestirilemiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sinem
Turkcell
29 Temmuz 2025 14:58
1.323

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (29.07.2025) saat 11.35’te aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, hattım hala açılmadı ve şu ana kadar iletişim kuramıyorum. Sabahtan bu yana telefonumu kullanamıyor, ulaşılması gereken kişilerle veya işleriml...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Numara Taşıma aktivasyon Turkcell Numara Taşıma başvuru Turkcell Numara Taşıma operatör Turkcell kapandı Turkcell operatör Turkcell ana hat Turkcell aktivasyon
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri