to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta başladığım numara taşıma sürecimde, Turkcell’e üçüncü kez başvurmama rağmen hattım bir türlü Turkcell’e taşınmadı. Başvurularım sistemde hiç işlem yapılmamış gibi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi almak yerine sürekli oyalanıyor ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Hattımın bir an önce Turkcell’e geçirilmesini ve sim kartımın da hızlıca adresime gönderilmesini talep ediyorum. Numara taşıma sürecimin neden defalarca sonuçsuz kaldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
21 Ocak’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Evime yeni sim kart gönderildi ve hattımın aktivasyonunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda, sistemsel bir sıkıntı nedeniyle başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni tekrar ar...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Turkcell mobil hattımla ilgili numara taşıma sürecim hakkında bilgiye ulaşamıyorum, çünkü günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19.11.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Son ...
Yorumlar