Turkcell numara değişikliği

Haziran 2025’te Turkcell müşteri temsilcisi üzerinden yeni bir hat satın aldım. Bana “sıfır hat” denilerek verilen numaranın aslında daha önce kullanılmış, 2. El bir hat olduğunu yaşadığım sorunlarla anladım. Sürekli tanımadığım yabancı numaralar tarafından aranıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde ...

29.12.2025 tarihinde saat 16:10’da Turkcell hattıma, Lidio adına gönderilmiş bir SMS aldım. Bu SMS’te “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşme...

Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım ve hattı hiç kullanmadığım, kimseye de numaramı vermediğim halde kısa süre içinde farklı numaralardan aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Sıfır hat almama rağmen böyle bir durum yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bugün 532 müşteri hizmetlerin...

Yıllık ücretini peşin olarak ödediğim TV+ aboneliğime, sistemde kayıtlı eski telefon hattımı kapattığım için şu anda erişim sağlayamamaktayım. E‑posta ile giriş denemelerimde dahi sistem, güvenlik kodu doğrulaması için artık kullanımda olmayan eski hattıma SMS göndermeye çalışmakta ve bu nedenle hes...

25.12.2025 tarihinde saat 10:32’de turkcell.com.tr üzerinden mevcut hattım için operatör değişikliği/numara taşıma talebi oluşturdum. İşlemin hızlı ilerlemesi için özellikle online başvuruyu tercih ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve mevcut operatörümü aradığım...

Eşim adına Turkcell’den Mersin Erdemli’deki bir bayiden yeni faturalı genç tarife hattı aldık. Bize verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve bu kişi yüzünden WhatsApp’ta yasal olmayan bir ihlal geçmişi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle hattı aldıktan sonra kısa süre içinde WhatsA...

23.12.2025 tarihinden bu yana Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell bayileri üzerinden numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çocuğum 10 yaşında ve okula tek başına gidip geliyor. Bu nedenle ilk Turkcell hattımı alırken özellikle ezberlemesi kolay, uyumlu bir...

18.12.2025 tarihinde numara taşıma/GSM değişikliği ile Turkcell’e başvuru yaptım. 22.12.2025 00:03 tarihinde hattımın aktifleşeceğine dair SMS aldım. Bu mesajın ardından önceki hattımın sinyali tamamen kesildi, ancak yeni Turkcell sim kartımı takmama rağmen hatta hiçbir şekilde sinyal ve şebeke gelm...

Turkcell hattım üzerinden numara değişikliği yaptım ve 12 Aralık Cuma günü yeni numaram tanımlandı. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve o kişiyle ilgili kişisel veriler hâlâ bu numarayla ilişkilendirildiği için ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. 17 Aralık tarihinde Getir...

Turkcell abonesiyim ve numaramı değiştirdiğim için uzun zamandır Turkcell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım hâlâ eski numarama bağlı göründüğü için uygulamaya ya da online işlemlere erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumu çözecek net bir destek alamadım. Eski numara...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve numara taşıma sürecinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemlerine başladığım hatta, tarafımdan hiçbir onay alınmadan, kullandığım tarifenin yaklaşık iki katı ücretli bir tarifeye geçirild...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında Turkcell bayisi tarafından tarafıma yeni sim kart verildi ve hattım aktif edildi. Arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinde hiçbir sorun bulunmamaktadır. Ancak numara taşıma işleminden sonra; e-Devlet’e giriş yapamıyo...

Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...

Turkcell hattım için yaptığım taahhüdün daha ilk ayında olmama rağmen numara taşıma işlemi sırasında cayma bedeli konusunda bilgilendirilmedim. Online olarak operatör değişikliği yaparken ekranda ya da sözleşmede herhangi bir cayma bedeli tutarı görmediğim için bu işlemi güvenerek gerçekleştirdim. ...

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. İş sebebiyle bir süre farklı bir şehirde bulunduktan sonra Gaziantep / Şehitkamil / Gazikent / Burak Mahallesi’indeki ikametgahıma döndüğüm tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hattımda ciddi çekim ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Ne m...

Turkcell’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım faturalı hattı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Hattın önceki sahibine ait borçlar ve dosyalar nedeniyle sürekli avukatlardan aramalar geliyor, farklı numaralardan aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Bu durum hem psikolojik olarak yorucu hale ...

25.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Turkcell bayisinden üzerime faturalı bir hat aldım. Kısa bir süre sonra, 03.12.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hatların kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesine ilişkin on...

Turkcell, 20 yıllık güvenimizi sarsan bir uygulamaya imza attı. Faturalı hatta numara taşıma işlemi için 0505********44 numaralı hattımda, 'Genç Avantaj 60 GB' isimli ve 30 Kasım’a kadar geçerli olduğu özellikle belirtilen bir tarifeye başvurdum. Kampanya süresi dolmadan bu tarifenin fiyatına yüzde...