to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran’da Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma (online mnp) başvurusu yaptım. Ancak işlem sistemde yarıda kaldı ve ...o günden beri beklemede görünüyor. Hattımı şu an kullanabiliyorum fakat operatör değişikliği bir türlü tamamlanmıyor, numaram Turkcell’e geçmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetler
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir benim kullandığım Turkcell hattımla ilgili yaklaşık 2 yıldır sim kart değiş...ikliği yaptıramıyorum. Hat sahibi babam şu anda yurt dışında olduğu için işlemle ilgili olarak elimizde resmi vekaletname bulunmasına rağmen Turkcell tarafında hiçbir şekilde yardı
18 Haziran tarihinde Van İpekyolu Maraş Caddesi, Artos AVM karşısındaki Turkcell bayisinden şu an kullanmakta olduğum fa...turasız hattı satın aldım. Hattı aldıktan sonra bu numara ile WhatsApp’a giriş yapmaya çalıştığımda, numaranın başkası tarafından kullanılmakta olduğu uyarısıyla karşılaştım. Yeni
Turkcell TV+ üyeliğimde kayıtlı olan eski hattım artık bana ait değil ve bu numaraya erişimim yok. Başka bir cihazdan TV...+ hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i sürekli bu eski numaraya gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramın güncel numaramla değiştirilmesini ta
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kocaeli İzmit’teki bir Turkcell bayisinden yeni bir telefon hattı aldım. Ancak bu numaranın ...daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Hattı aldığım günden bu yana sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyor, eski hat sahibinin ismi soruluyor ve b
Babamın vefatı sonrası üzerime almam gereken hatlar için Turkcell ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diğer o...peratörlerde aynı işlemi yaptığımda, mevcut tarife üzerinden devam ettirdiler ve herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli talep edilmedi. Ancak Turkcell, babamın hattını üzerime al
Turkcell mobil uygulamasında paket bilgilerim bölümünde Dolu Pro 90 GB tarifem için “7 Gün Kaldı” ibaresini gördüm. Bu i...fadeyi, taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldığı şeklinde yorumlayarak hattımı 13.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Ancak numara taşıma işleminden sonra tarafıma yaklaşık 3.000
"Ozan beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi en kısa sürede halletti."
Turkcell’den akıllı saat için çocuk tarifesi kullanıyorum ve vergiler dahil... yaklaşık 108 TL civarında ödeme yaparken, Mayıs 2026 dönemine ait faturam
Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım günden beri, bu numaranın da...ha önce bir balıkçı dükkânına ait olduğu için sürekli o işletme adına aranıyorum. Gece gündüz, günün her saatinde insanlar balık siparişi vermek için beni arıyor. Her arayana hattı
Turkcell hattımda yaklaşık iki ay önce faturalı hattım için numara değişikliği yaptırdım. Ancak mevcut kontratım bitmede...n eski numaramı sistemde kapatmışlar ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bu nedenle bir aylık fatura ödemesi kapatılan numarada kalmış ve bundan benim haberim olmada
02.06.2026 tarihinde Turkcell sistemlerinde, benim bilgim ve onayım olmadan adıma “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığ...ını, telefonuma “yasal uyarı” başlığıyla gelen SMS üzerinden öğrendim. Bu işlemle ilgili hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmadığı halde üzerime böyle bir işlem yapılmış olmasın
Turkcell’den 2015 yılında oğluma akıllı saat için faturalı bir hat aldım. Hat tarafıma sıfır hat olarak satılmasına rağm...en, yaklaşık bir yıldır bu hatta sürekli farklı numaralardan sesli mesajlar, bahis sitelerinden SMS’ler, banka şifreleri ve çeşitli sitelerden rahatsız edici mesajlar gelmeye başla
"Teşekkürler"
01.06.2026 tarihinde saat 13.41’de Turkcell hattım, 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan arandı. Telefonda ismim soruldu, b...en de yalnızca ismimi doğrulamak amacıyla “evet” yanıtını verdim. Bunun dışında herhangi bir onay vermedim, hiçbir sözleşme, abonelik, kampanya, satış ya da benzeri bir işlem için
Turkcell TV+ üzerinden almış olduğum spor paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski... hattımı kapatıp yeni bir numara aldım, ardından TV+ aboneliğimin yeni numarama tanımlanması için Turkcell’i aradım. Bana bu işlem için mail atmam gerektiği, mail sonrası numaranın
Turkcell çocuk hattı için, hattın taahhüdü bittikten sonra yeniden anlaşma yaptım ve bana her ay 90 TL sabit fatura gele...ceği bilgisi verildi. Ancak o tarihten sonra her ay bu tutarın çok üzerinde fatura gelmeye başladı. 2026 Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında sırasıyla yaklaşık 340 TL, 286 TL
Turkcell hattıma ait telefon numaramın bugün itibarıyla uygunsuz içerikli sitelerde ve WhatsApp/SMS üzerinden cinsel içe...rikli amaçlarla paylaşıldığını fark ettim. Numaram bu şekilde kullanıldığı için tanımadığım kişiler tarafından rahatsız edilme ihtimalim ve itibarıma zarar gelmesi beni son derece
22.05.2026 tarihinde saat 10:54’te 0212 945 92 90 numaralı hattan, Turkcell’den aradıklarını söyleyen kişiler +90 *****9...3 **** numaralı hattımı arayarak tarife değişikliği yapılacağını belirttiler. Görüşme sırasında Turkcell hesabıma bir SMS kodu gönderdiler ve bu kodu kendileriyle paylaşmamı istedi
Çocuğuma ait TCL marka akıllı saatte Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibare...n farklı numaralardan bahis siteleri ve çeşitli internet siteleri ile ilgili aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Bu durumun çocuk hattı olmasına rağmen devam etmesi nedeniyle def
Turkcell firmasından yeni bir hat satın aldım, hattı telefonuma takıp kullanmaya başladığımda numaranın farklı bir kişi ...tarafından WhatsApp hattı olarak kullanıldığını fark ettim bu sebepten dolayı WhatsApp hesabına giriş yapamadım. Durumu hattı aldığım Turkcell şubesine bildirdim. 532 yi arayıp num
11 Nisan 2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de annemin hattını numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirdim. O günden bu ...yana ikamet ettiğim İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonun sağ üst kısmındaki sinyal göstergesi sürekli 1 diş çeki
Turkcell operatöründe daha önce kullanıp numara değişikliği yaptığım 3783 ile biten eski hattım üzerinden yapılan fatura... ve tarife değişikliği işlemleri, hiçbir bağlantısı kalmamasına rağmen şu an kullanmakta olduğum 5826 ile biten hattıma yansıtılmaktadır. Eski hatta ait paket değişiklikleri ve öde
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
03.04.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum AVM şubesinden adıma yeni bir sıfır faturalı hat ve numara aldım. Hattı tele...fonuma taktıktan sonra kullandığım uygulamalar ve bankalar üzerinden yeni numaramı kaydetmek istedim, ancak bazı uygulamalarda ve bankalarda “bu numaraya ait kullanıcı/müşteri bulu
Adana ili Seyhan ilçesi Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan Turkcell bayisinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Çocuğumun TCL marka akıllı saatinde kullanması için açtırdığım çocuk hattı üzerinde bilgim ve rızam dışında Telegram hesabı açılması sebebiyle şikayetçi oldum. Defalarca Telegr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
