Turkcell Müşteri Hizmetleri

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem de mevcut. Hatlarımız full çekiyor görünmesin...e rağmen yaklaşık 2 haftadır ne telefonlarımızdan ne de Superbox modemden doğru düzgün verim alamıyoruz. İnternet hızımız çoğu zaman 3 Mbit seviyesinde kalıyor, bu nedenle interne...

Turkcell faturalı hattımda, özellikle annemin ev adresinde mobil internet hızım çok çok yavaş. Öyle ki, hız testi yapmak... istedim fakat hız testi sayfası dahi tam olarak açılmadı. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve internete neredeyse hiç erişemiyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell operatöründe faturalı hat kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 90 GB” paketinden faydalanmaktayım. Kasım ayında hem pak...etimi hem de telefonumu yeniledim, şubat ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, Mart başından itibaren hattımda internet kullanımı anormal şekilde hızlandı. Bir gecede 90 GB paketimi...

Turkcell’in “Faturanı Yükselt 150 TL İndirim Kazan” kampanyasına katılarak Dolu Eko 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak... aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen faturama hiçbir şekilde bu kampanya kapsamında indirim yansıtılmadı. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın bağ...

Turkcell’e ait 0542**81 **4707** numaralı faturalı hattımda, Dolu Pro 90 GB tarifemi kullanırken internet kullanımımda c...iddi tutarsızlıklar yaşamaktayım ve bu durum nedeniyle maddi kayba uğradım. 14 Ocak 2026 tarihinde hattımda 18.432 MB internet kaldığına dair SMS aldım. Buna rağmen 22 Ocak 2026’d...

Turkcell’de faturalı olarak kullandığım 0553 *** ** 51 numaralı iş hattım 23 Mart sabahı, eksik evrak gerekçesiyle kapat...ıldı. Suadiye bayisine giderek eksik evrakı tamamlamak istediğimde, önce çalışanlar tarafından terslendim ve neredeyse kovulur gibi bir muamele gördüm. Israr etmem üzerine kaydımı ...

Gnç uygulamasında verilen TV+ hediye kuponunu kullandım. Kuponu aktif etmek için yönlendirildiğim web sitesinde ödeme ek...ranına geldim ve kuponumu girdim. Herhangi bir ek ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadan işlem tamamlandı ve aynı anda bankamdan 129,99 TL tutarında ücret kesinti...

Turkcell’den yeni almış olduğum 0532 xxx xx xx numaralı faturalı hat, daha önce başka birine ait olduğu için yaklaşık bi...r haftadır ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli yasadışı bahis içerikli SMS’ler alıyorum ve numaranın önceki sahibinin bu hattı hâlâ ...

Turkcell faturalı hattım için uygulanan yeni tarife politikası sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda mevcut taahhütlü ...paketim için 477 TL ödüyorum ve yaklaşık 15 gün sonra taahhüt sürem bitiyor. Aynı pakete devam etmek istediğimde yeni fiyatın 600 TL olacağını hem telefonla arandığımda hem de mobi...

Turkcell mobil hattımda bugün yaptığım paket değişimi sonrasında, kullanım süresinin hesaplanmasında uygulanan kist döne...m nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kist dönem dedikleri uygulama aslında yalnızca bir gün, hatta yaklaşık iki saatlik bir dönemi kapsamasına rağmen, paketimin yenileme tarihini yeni t...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan tarifede aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek 1000 dakika ve 10 GB internet... kullanıyorum. Ancak aynı içerikte ya da benzer içerikte tarifelerin başka hatlarda yarı fiyatına, hatta zaman zaman bunun da altında fiyatlara verildiğini görüyorum. Bu durumu de...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığ...ım her iki Turkcell faturalı hattımda da yaklaşık bir yılı aşkın süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca telefonla konuşurken sesim karşı tarafa gitmiy...

Teyzem, Türkiye’ye her geldiğinde kullandığı 0535********19 numaralı Turkcell mobil Wi‑Fi hattına TL yükletmek için 22.0...3.2026 tarihinde saat 15:13 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Erpa Teknoloji Hizmetleri Turkcell bayisine gidiyor. Amacı hattına ücret yükleyip internet paketini yenilemek. Bayi...

Turkcell hattıma ait İstanbul Anadolu 17. İcra Dairesi’nden 2020/15496 numaralı icra dosyam 06.03.2023 tarihinde kapandı.... Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın bankalarda hâlâ üzerimde icra görünmeye devam ediyor. En son Halkbank’a gittiğimde de sicilimde icra göründüğü için bu durumla y...

8 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatlarını, ...yeni müşterilere sunulan fiyatlarla kıyasladığımda oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Aynı paketlerin, hatta daha yüksek içerikli tarifelerin yeni gelen müşterilere mevcut müşteril...

Turkcell hakkında, 2021/19993 dosya numaralı İstanbul Anadolu Sözleşmeleri adı altında yürütülen icra takibimle ilgili y...aşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde bu icra dosyam 05.03.2023 tarihi itibarıyla kapalı görünmesine rağmen, üzerimdeki bloke ve hacizler...

Turkcell cep telefonu hattımı Sivas Zara İkideğirmen köyünde kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır köyümüzde internet neredeys...e hiç çekmiyor. Önceden evimizin kapısının önünde gayet iyi çeken internet, artık çekmediği için internete bağlanabilmek adına köyün dışına çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun günü...

Turkcell hattım olan 533…12. Numaralı hattıma ait Mart 2026 dönem faturama tyg adı altında 1.600 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını fark ettim. Hattım yurt dışına açık olduğu için bu sistemin bilgilendirme mesajı gönderilerek otomatik devreye girdiğini, bu nedenle ücretin alındığını söylüyorlar; ...

Turkcell hattıma bugün “Sn. E*** Ş*****, hakkınızdaki dosyada karar öncesi tarafınıza tanınan yasal sürenin sonuna gelin...miştir. Bilgi için: Sanem Avukatlık 02129080247” şeklinde, dava varmış gibi gösteren sahte ve tehditkar SMS’ler gelmiştir. Mesaj içeriği, hakkımda bir icra/dava varmış ve yasal sür...

Yaklaşık üç yıldır mahallemde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox kullanıyorum. Home ofis çalıştığım için i...nternetsiz kalma şansım olmadığı halde, her yıl fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 600 TL civarında ödediğim fatura, bugün 1500 TL seviyesine kadar çıktı. Örneğin ...

Turkcell faturalı hattım, kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen Antalya Muratpaşa Adliye Ek Hizmet Binası’nda Ekim 2025’te...n beri neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak hem internet bağlantısı kuramıyorum, hem de yaptığım telefon görüşmeleri sık sık kopuyor; bu nedenle işimi sağlıklı şekilde...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim, iznim ve imzam olmadan Hatay İskenderun’daki Turkcell Necatibey... bayisinde adıma cihaz satışı yapıldığını fark ettim. Ben o tarihte bayide bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve cihaz da teslim almadım. Buna rağmen sanki ben oradaymış...