to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Pro 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken aynı tarife...yle devam etmek istedim, ancak tarifeye çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut ödediğim tutar 700 TL iken, yeni dönemde bu tarife için benden 1000 TL talep edileceği Turk
Turkcell Superbox hattımı ev değişikliği sebebiyle sadece 1 hafta kullanabi...ldim ve bu yüzden iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superbox 542 hattıma ait modemi iade etmek istiyorum ancak 14 günü aşkın süredir iade kodum bir türlü paylaşılm...ıyor. Modemi Yurtiçi Kargo ile gönderebilmem için gerekli iade kodunun oluşturulmasını bekliyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her aradığımda sa
Turkcell faturalı hattımda 4 Eylül 2026 tarihinde, hattımın sözleşmesi bittiğine dair bir uyarı aldım ve uygulama üzerin...den paket değişikliği ekranına yönlendirildim. Bu ekranda “Yıllık Dev Star 120 GB” paketini gördüm ancak ekranda “Bu kampanya hattınız için uygun değildir” şeklinde bir uyarı olduğ
"Ozan bey e ilgisinden ve tecrübeli yaklaşımından dolayı teşekkürler"
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce Superbox 4.5G modemim vardı ve her yerde kullanılabilir... olduğu özellikle belirtilmişti. Daha sonra 5g’ye geçiş sebebiyle modemin mutlaka değiştirilmesi gerektiği ve yeni modemin sadece mevcut adreste kullanılabileceği söylendi. Bunun o
7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş
Turkcell tarafından adıma kayıtlı olduğu iddia edilen bir hat ve bu hatta ait bir borç olduğu söyleniyor. Benim böyle bi...r hattım hiç olmadığını, bu borcun bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla beni avukatlık bürosuna yönlendiriyorlar. Görüşmelerde 1.250 TL tutarında ve 11.09.2026
Turkcell hattıma ait 10 Ağustos 2026 – 10 Eylül 2026 fatura döneminde, faturama “Tyg avantaj (Eylül) (1 gün)” açıklaması...yla 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyle ilgili daha önce herhangi bir talebim, onayım ya da bilgi verilmesi söz konusu değildi. Konu hakkında
Turkcell hattıma, tyg kapsamı adı altında Eylül 2026 faturama 1 günlük kullanım için 400 TL ek ücret yansıtıldığını görd...üm. Ancak ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattım sadece Sakarya’da ve Türkiye sınırları (Muğla) içinde kullanıldı. Buna rağmen faturamda tyg kullanım ücret
Uzun süredir Turkcell hattımı Wi-Fi üzerinden, herhangi bir ek uygulama kullanmadan, hatta telefonum uçak modundayken bi...le sorunsuzca kullanarak arama alıp yapabiliyordum. Bugün hattımı çıkarıp başka bir cihaza takıp tekrar kendi telefonuma taktığımdan beri VoLTE/Wi-Fi arama özelliği bir türlü aktif
"Fatma Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Faturam düzeltildi."
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden uzun süredir taahhütlü olarak k...ullandığım hattımda, her şey dahil (telsiz kullanım ücreti ve Büyük Festiva
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 79 gün önce taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen Dolu Pro 60 GB paketini ...taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim ve bu süreçte toplamda 1200 TL “iletişim ücretleri” ve buna ek olarak 141,75 TL “diğer ücretler” olmak üzere oldukça yüksek bedeller ödedim
Turkcell’den aldığım faturalı hattın önceki sahibinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu numara, eski numara s...ahibi döneminden kalma olacak şekilde birçok kumar/bahis sitesinde kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 1 yıldır bu nedenle sürekli aranıyor, SMS alıyor ve rahatsız ediliyorum. Özellikle
Turkcell hattımın fatura sözleşme süresi ağustos ayında bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan bu tarihten sonraki ku...llanımlarım için hattım tarifesiz olarak ücretlendirilmiş ve Eylül dönemi için 1827 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Haziran ve Temmuz aylarında tarafıma bazı bilgilendirme SMS’l
0536********04 numaralı hattıma 8 Eylül 2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 8–10 Eylül 2026 tarihler...i arasında Gürcistan’da bu paketi kullanarak internet erişimi sağlamayı planlıyordum ancak hattım yurt dışındayken hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketten faydalanamadım.
Manisa Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak, vakfımızın resmi iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaşla...rımıza kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla Nisan 2026 ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM bünyesinde bulunan Turkcell yetkili bayisinden kurumumuz adına 0533********45 numaralı ha
"Talep değerlendirmeye alındı ve çözüldü. İlk görüşmede halledilmiş olsaydı marka itibarı açısından da daha kıymetli olacaktı. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımın 10 Ağustos – 09 Eylül fatura dönemine ait Eylül ayı fatur...asına, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen toplamda 4 günlük tyg Avantaj
Turkcell hattımda 10 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuzenimin telefon...undan kendi hattıma giriş yaptım, işim bitince uygulamadan çıkış yaptım ve kuzenim kendi hesabına girerek kendi paketini değiştirdi. Ancak yapılan bu paket değişikliği hem onun hat
Turkcell Superbox 5g modem değişimi için 28 Temmuz Salı günü başvuruda bulundum. Başvurum herhangi bir gerekçe belirtilm...eden iki kez reddedildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve şu anda aktif bir modem değişim talebim bulunmasına rağmen, bu talebin de iptal edildiğine dair SMS alıyorum. Tüm bu
Turkcell hattımda yurt içi 30 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Eylül ayında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne gitmed...en bir gün önce ayrıca KKTC yurt dışı paketini de satın aldım ve bu paket için 400 TL ödeme yaptım. Kıbrıs’ta kaldığım süre boyunca internet ve dakika kullanımımın tamamı bu KKTC
Turkcell mobil hattım için yurt dışı paketim varken 05, 06 ve 07 Eylül tarihlerinde yurt dışında hattımı kullanamadım. Y...alnızca aranmak ve gerekirse iletişim kurabilmek için “yurt dışı yardım” servisine defalarca SMS göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım. Turkcell’in beni a
Turkcell hattım 0532 xxx xx xx numara ile Apple Watch Ultra akıllı saatimde yaklaşık 20 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum.... Tarifem ve hattım aktif olmasına rağmen saatimde hücresel plan bölümünde Turkcell olarak görünüyor, hatta ekranda şebeke de var gibi duruyor ancak “Durum: Bağlantı yok” uyarısı a
Uzun süredir Turkcell faturalı hattım için bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır hiçbir şekild...e yardımcı olunmuyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer kanallardan makul ve ekonomik bir çözüm sunulmuyor. Gelirime uygun, daha düşük maliyetli bir tarifeye geçmek istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
