Turkcell Müşteri Hizmetleri eş sim kart

Merhaba. Kasım 2024’de Turkcell’e faturalı hatta geçip, Altın Festival 60 GB için başvuruda bulundum. Sim kartı daha erken alabilmek için evime en yakın olan Turkcell bayi olan Fatih İLETİŞİM’e gidip sim kartı aldım ve Altın Festival 60 GB paket içinde Tabletten Digital başvuru ile imza alınmıştır. ...

+1

Eş sim kart aldım. Telefon sürekli 15 Sn. Ya da 1 dakika aralığında kapanıyor. Aldığım yer yardımcı olamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum haliyle. 532 mesaj da hizmet veremiyoruz dediği için ve başka başvuru yapacağım yer kalmadığı için buraya yazdım. Arıza video da mevcuttu...

13 Mart 2025 tarihinde "Turkcell Bosna cep teknik" ismindeki Turkcell bayisine gidip hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi ilettim. Onlar da önce "Bizde sim kart yok, online başvuru yapmalısınız" dediler. Ben de "Zaten müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yapabilirsiniz dedikleri için size geldim, a...

20 Şubat tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Teslimat adresi ile fatura adresini farklı yazdım çünkü faturamın şirketim adına kesilmesini istiyordum. Ancak teslimat adresim tamamen farklı bir yerdi. Aynı gün Paket Taxi aracılığıyla teslimata çıkan sim kartım, Turkcell'in mi yoksa Paket T...

Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmanıza imkan veren (bir hat telefona bir hat tablete takılı vb.) ürünü Turkcell Mağazaları'nda bulamıyorum. Mağazalar, elimizde yok ve talep edemeyiz diye Müşteri Hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri Hizm...

26.01.2025 tarihinde Turkcell hattım 'sim kartı yok' uyarısıyla kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat beni o gece mağdur etmeye başladılar. Ertesi gün farklı numaralarla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bana farklı farklı cevaplar verip kartımın değişmesi gerektiğini söylediler. ...

+1

22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...

Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmanıza imkân veren (bir hat telefona bir hat tablete takılı vb.) ürünü Turkcell mağazalarında bulamıyorum. Mağazalar, 'Elimizde yok ve talep edemeyiz.' diye Müşteri Hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri Hi...

30.12.2204 tarihinde İzmir Göztepe Turkcell "TİM " noktasından kendime "Faturalı" hat aldım. Hattı bugün (07.01.2025) sabah saat 9 sularında telefonuma taktığımda şebekenin aktif olmadığını, hattın çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri ilk aramamda ilgili arkadaş bana "Hattı en az 15 dakika başka...

Turkcell bozuk sim kart için ücret talep ediyor. 09.12.2024 tarihinde Turkcell e geçtim. Antalya Mallof alışveriş merkezinde ki yetkili Turkcell bayisinden işlemi yaptım. 09.12.2024 den 12.12.2024 e kadar 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp internet yok diye şikayette bulundum, onlarda güncelleme yapt...

Numara taşıma için başvurdum, sim kartı teslimatının 2 saat içinde olacağı yazıyordu internet sitesinde. Teslimat için paket taxi ile anlaşmışlar, kurye adresimi bulamamış ve bana ulaşamadığıyla ilgili not düşmüş sisteme. Bunun için paket taxi'ye ulaşamıyorum. Turkcell'i aradığımda yaklaşık 20 dakik...

Kullandığım Turkcell hattım konuşma yaptığım esnada bir anda görüşme kesildi. Tekrar aramak istediğimde arayamadım, telefonumu kapatıp açtım, düzelmedi. Başka birinin telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ertesi güne kadar en az 7 defa aradığım müşteri hizmetleri ile; 1. Aramada: "hattı...

Turkcell eş sim kart yok, hiçbir bayide muhatap dahi bulunamıyor. Çoğu bayi çalışanı eş sim kartın ne olduğunu bilmiyor bile. Turkcell müşteri hizmetlerinden talep ettim, bayiye gidip onların bizden talep etmesini sağlayın gibi saçma bir öneride bulundular!

Turkcell Eş Sim olarak adlandırılan ve aynı numaraya sahip iki sim kartı farklı cihazlarda kullanmamıza imkan veren ürünü Turkcell Mağazaları'nda bulamıyorum. Mağazalar, elimizde yok ve talep edemeyiz diye Müşteri Hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri Hizmetleri, biz gönderemiyoruz, stokları da göremi...