Apple Güncellemesi Sırasında Macbook Pro Anakart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2023 Macbook Pro m2 Pro işlemcili cihazımda, yaklaşık bir hafta önce Tahoe 26.4.1 güncellemesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Güncellemeyi yaparken cihazım işlem ortasındayken aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Cihazı hemen İzmir Optimum’daki Gürgençler mağazasına götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda donanımsal sorun olduğu, anakartın değişmesi gerektiği ve bunun için 33.000 TL ücret çıkacağı bilgisi verildi. Ancak cihazım normal kullanımdayken değil, Apple’ın kendi yayınladığı sistem güncellemesi esnasında bozuldu.

Ücretli ana kart değişimini kabul etmiyorum. Güncelleme sırasında meydana gelen bu arıza için Apple’ın bana destek olmasını, ana kart değişimi veya gerekli onarımın ücretsiz ya da en azından mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum.