Turkcell müşteri hizmetleri hat

Turkcell abonesi olan eşimin 05xx xxx xx xx numaralı hattına ait güncel fatura dönemi için, eşimin QNB kredi kartından h...aksız ve mükerrer şekilde iki kez tahsilat yapılmıştır. Haziran döneminde banka hareketleri kontrol edildiğinde, 2 Haziran 2026 tarihinde 287,00 TL ve 5 Haziran 2026 tarihinde 247,...

Turkcell hattımı bir süre önce Vodafone’a taşıdım. Bana, hat Vodafone’da iptal olduğunda tekrar Turkcell havuzuna düşece...ği ve havuza düştüğünde yeniden açtırıp kullanabileceğim söylendi. Numaram birkaç gün önce Vodafone’da iptal oldu ve şu anda bu numaraya tekrar ihtiyaç duymama rağmen bu süreci sağ...

Müşteri Temsilcisi Gereksiz Güvenlik Soruları Turkcell’de yaşadığım müşteri hizmetleri ve güvenlik doğrulama süreci seb...ebiyle şikayetçiyim. 0539 *** ** ** numaralı hattım başta olmak üzere toplam dört Turkcell hattım bulunuyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Müş...

1 Haziran tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 suları arasında kendisini Turkcell ve Türk Telekom müşteri hizmetleri olar...ak tanıtan bir numara tarafından arandım. Hat taşıma işlemi yapıldığı söylenerek benden kimlik veya ehliyetimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı istendi. O anki yoğunluğum nedeniyle be...

Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayına ait güncel faturamı biraz önce öderken, normalde yaklaşık 350 TL civ...arında gelen faturamın, 1.200 TL “tyg Avantaj” adı altında ek ücret yansıtılmasıyla birlikte 1.550 TL’ye çıktığını fark ettim. Fatura detayına baktığımda bu kalemin onayım ve bilgi...

Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım ancak hattın önceki kullanıcısının çevresi tarafından sürekli aranarak ve rahat...sız edilerek mağdur ediliyorum. Hattı sadece iki gün önce almama rağmen, bu kısa süre içinde defalarca kez tanımadığım kişiler tarafından aranmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine ...

Yaklaşık 32 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Hem çok eski bir müşterinizim hem de 65 yaş üstü bir emekliyim. Bu...na rağmen özellikle son 4–5 yıldır mevcut müşterilere uygulanan tarifeler bizi maddi olarak çok zorluyor. Yeni gelen ya da numarasını taşıyan müşterilere oldukça avantajlı kampanya...

Kardeşime ait 5418****80 numaralı Turkcell hattını yaklaşık bir ay önce Vod...afone’a taşımak için başvuruda bulunduk. Aradan bir ay geçmesine rağmen hat...

1 Haziran günü saat 15.20 civarında Kayseri Melikgazi’deki bir Turkcell bayisinden faturalı hat açtırdım. Hattın açıldığ...ına dair onay SMS’i de geldi ancak kısa süre içinde vazgeçtim ve mevcut Türk Telekom hattımı kapatmaktan da vazgeçtiğim için Turkcell hattımı iptal etmek istedim. Fakat Turkcell m...

23.05.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Turkcell bayisinden, 53950171** numaralı hat üzerinden Superbox 300 GB paketini s...atın aldım. Aynı gün modem tarafıma elden teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir görevli yönlendirilmedi ve bayi tarafından altyapı uygunluğuna dair hiçbir sorgulama yapılma...

Turkcell mobil hattımla ilgili olarak hattımın benim adıma olması gerekirken adıma kayıtlı olmadığını ve tarife kullanım...larım aynı olmasına rağmen sistemde tarife ismimin yanlış göründüğünü fark ettim. Bu durum, hat güvenliği ve kişisel bilgilerim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun...

Turkcell’den Superbox Dijitale Özel 100 GB paketi satın aldım. Şubat ayında aldığım hattı çekim gücü çok zayıf olduğu iç...in mart ayında bir ay dondurdum, nisan ayında da tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen iptal sırasında yaklaşık 3.400 TL civarında, cayma bedeli, taahhüt bozma, yeni hat ...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır 60 GB internet paketini kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden beri... paketimdeki internetin normal kullanım alışkanlıklarıma göre olağanüstü derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanımımda sadece klasik sosyal medya, mesajlaşma ve int...

Turkcell faturalı hattı teyzemin üzerine kayıtlıydı ve kendisi 7 Nisan’da v...efat etti. Buna rağmen hat için taahhüt bitmeden cayma bedeli yansıtıldı ve...

26 Mayıs’ta Gümüşhane Kelkit’teki Turkcell bayisinden bireysel hat için e-sim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hattı...m hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ile toplam 5 defa görüştüm. Her görüşmede işlemlerin yapıldığı ve...

24.05.2026 tarihinde Star 20 GB paketimin biteceği ve Turkcell’in fiyatlandırma ile müşteri memnuniyeti politikalarından... rahatsız olduğum için paketimin iptali amacıyla 2200’a kısa mesaj gönderdim. Ardından 7076’dan gelen onay mesajına da “Evet” yanıtını vererek paket iptalini onayladım ve paketimin...

Ocak ayında Turkcell online kanalından, aylık 390 TL olarak gördüğüm tarifeye yeni hat başvurusu yaptım. Online fiyat da...ha uygun olduğu için özellikle bayiye gitmeyip internetten sipariş verdim. Ancak siparişim kargo sürecinde gecikti, kargoyla çeşitli sorunlar yaşadım ve hat elime geç ulaştı. Hatt...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım, ayrıca şirket hatlarımızı da aynı kurum üzerinden Turkcell’den ...kullanıyoruz. Yeni tarife dönemlerinde, numarasını Turkcell’e yeni taşıyan kişilere verilen fiyatların, uzun yıllardır Turkcell kullanan biz mevcut müşterilerden daha avantajlı old...

Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, üstüme hat ve numara aldım. Bana başka birinin hattını vermişler. Sürekli B**** Y...***** adında rahatsız ediliyorum, bankalardan aranıyorum, taksiciler arıyor. Alışveriş yapmaya çalışıyorum, yapamıyorum. Her yerde numaram bu şahıs üzerine kayıtlı. Şubeye gidiyoru...

Mart ayından bu yana Turkcell faturasız hattımda Türkiye’nin neredeyse her yerinde internet hızım sürekli olarak 1 Mbps ...civarında görünmekte ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Hattımda paket ya da bakiye sorunu olmadığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca teyit edilmesine rağmen, sorun...

Turkcell dolu Pro 60 GB paketini 25 Haziran 2025 tarihinde hat değiştirerek kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 yıldır bu ...paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken aynı pakete yeniden taahhüt vermek istediğimde, sistemde kriterleri karşılamadığım için bu pakete taahhüt veremeyeceğim şeklinde...

Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını...