Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195460
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Ödeme Limiti Sorunu: 8 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

profile
İhsan
Turkcell
10 Kasım 2025 23:46
382

Adıma kayıtlı 3 adet Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır mobil ödeme limiti tanımlanmıyor ve hiçbir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce mobil ödeme limitimi sorunsuzca kullanabiliyordum ancak uzun süredir bu hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “otomatik” olarak tanımlandığı ve bir işlem yapılamayacağı şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte ödeme işlemlerimi tamamlayamadım ve mağdur oldum.

Mobil ödeme limitimin tüm hatlarımda yeniden tanımlanmasını ve bu sorunun gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Hattım (lar) : 0537*****19, Trabzon’da ikamet ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
11 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Kasım 2025 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi *********** no'lu hattan 13.11.2025 15:02' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
13 Kasım 2025 16:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Ödeme Limitim Sebepsiz Yere Sıfırlandı Eski Haline Dönmesini İstiyorum

profile
Yusuf
Turkcell
10 Kasım 2025 14:09
418

Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır mobil ödeme limitim 0 TL olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ödenmemiş faturam veya gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Daha önce aynı hatta mobil ödemeyi sorunsuz şekilde kullanıyordum ve herhangi bir gecikme ya da problem yaşamadım. Hattımda herhangi bir kısıtlama, taah...

mobil-odeme-limitim-sebepsiz-yere-sifirlandi-eski-haline-donmesini-istiyorum-1.jpg

İptal Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Fazla Ücret Talebi

profile
Ela
Turkcell
27 Ağustos 2025 23:10
488

Turkcell mobil hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hattım yaklaşık 3 gün boyunca aktif tutulmaya devam edildi ve bu süreçte fatura yansıtıldı. Sonrasında hattım iptal edildi ancak yaklaşık bir ay...

5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ferdi
Turkcell
31 Ağustos 2025 09:54
295
"Sorunu düzelttiğiniz için teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Turkcell Mobil Ödeme Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Mobil Ödeme işleminizi Turkcell mobil ödeme limiti Turkcell Mobil Ödeme trabzon Turkcell işleminizi Turkcell talep Turkcell trabzon Turkcell faturalı hat Turkcell mobil ödeme limiti
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri