Turkcell mobil internet

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı 15 GB mobil internet paketim, kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen normalden çok daha erken bitiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Kullanım dökümümü ve faturamı kontrol ettim, herhangi bir olağanüstü kullanım tes...

Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...

07 Ekim tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Turkcell hattıma 450 TL tutarında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Yanlış paket aldığımı fark ettiğim için aynı gün içerisinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve iade için IBAN bilgimi ilettim. Bana 7 iş günü içinde ücretin iade edileceği söylendi ancak bu ...

Turkcell Dolu Dolu 30 GB internet paketi kullanıyorum. 29.09.2025 tarihinde sabah saat 04:00 civarında, hiçbir uygulama veya indirme yapmamama rağmen 1 saat içinde 15 GB internetim beklenmedik şekilde tükendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamadılar. Pa...

Turkcell mobil internet hattım Kütahya’da çekmiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımın şebeke güncellemesi gerektiğini söyleyip işlemi yapıyorlar ve telefonu kapatıyorlar, ancak sorun kesinlikle çözülmüyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, şimdi de çözüm süresi olarak 288 saat (yaklaşı...

Sayın Yetkililer, Hattımda son dönemde yaşadığım internet kullanımı ve faturalandırma süreci tamamen mantık dışı ve kabul edilemez bir durumdur. Öncelikle hattımda aktif olan 90 GB internet paketim olağan kullanımımın çok altında bir şekilde 10 gün gibi kısa bir sürede bitmiş olarak görünmüştür. ...

Turkcell mobil hattımı Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür köyde internet tamamen çekmiyor. Sorunun köyün içindeki baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonunun ayarlarının bozulduğu ve inceleneceği söylendi ancak h...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. 19.10.2025 tarihinde, internetim bittikten sonra arkadaşımın mobil verisine bağlanarak saat 12.12’de 250 TL karşılığında 3 GB internet paketi satın aldım. Ancak aynı dakika içinde, mobil veri ve herhangi bir VPN açık olmamasına rağmen “614 MB inter...

19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...

Turkcell hattımı İstanbul Kağıthane bölgesinde kullanıyorum ve özellikle bugün mobil internet ile oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde sözde çözüm üretildi, ancak sorun devam...

Turkcell mobil hattımı Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür köyde internet tamamen çekmiyor. Sorun köyün içindeki baz istasyonundan kaynaklanıyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonunun ayarlarının bozulduğu ve inceleneceği söylendi ancak henüz hiçbir çözü...

Turkcell mobil internet hattımda aylardır sosyal medya paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet paketimden değil, genel internet paketimden düşüyor. Bu sorun Instagram, Facebook ve Twitter gibi tüm sosyal medya uygulamalarında her zaman yaşanıyor. Hattımın son 4 han...

Turkcell mobil hattımda, son 1 aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde ciddi bir upload (yükleme) hızı sorunu yaşıyorum. Taahhüdümün de son ayında olmama rağmen, bu süre zarfında upload hızım çoğunlukla 0.8 Mbps civarında kalıyor. Aynı ortamda farklı bir operatörle 14 Mbps upload hızı alabiliyorum. Ko...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan geçiş kampanyası kapsamında aldım ve yaklaşık 2 haftadır Nevşehir Gülşehir bölgesinde mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Özellikle mobil veri üzerinden internete erişimim neredeyse imkansız hale geldi. Ev internetim farklı bir operatör (Vodafo...

Turkcell ile 140 TL ücretle bir yıllık sözleşme imzaladık. Ama 680 t lik bir fatura gönderdi. İşin garibi bir de internetimi kapattı. Yaklaşık iki haftadır mobil internetim yok. Öğretmenim her şeyim engellendi. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Benimle aylık 140 TL ile sözleşme imzalayıp sonra 680 TL ...

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...

13 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:00-13:00 arasında Turkcell mobil internet paketimden 1 GB internet satın aldım. Ancak çok kısa bir sürede ve oldukça az kullanım yapmama rağmen paketim tükendi. Kullanım detaylarına baktığımda, WhatsApp uygulamasının 3-4 saat içinde yaklaşık 800 MB internet harcadığın...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve genellikle çekim gücünden çok memnunum. Ancak yaklaşık 14 Eylül 2025 tarihinden bu yana T. C. Sağlık Bakanlığı İstanbul Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin k bloklarındaki belirli bir poliklin...

13.10.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasına rağmen, 5385****94 numaralı Turkcell mobil faturalı hattıma 21.10.2025 son ödeme tarihli ve 2535,86 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Operatör değişikliği yapmadan önce hem mevcut operatörümden hem de yeni geçiş ...

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...

Turkcell mobil hattımı Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda kullandığımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda şebekem gidip geliyor, hatta bazen tamamen kesiliyor ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde is...