Turkcell mobil internet

Turkcell faturalı mobil hattımla ilgili olarak 20 Kasım tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümü erken sonlandırmam durumunda cayma bedeli alınmayacağı, sadece erken kullandığım GB’ler için ücret yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 4.00...

İzmir Urla’da aynı adreste bulunan 3 farklı Turkcell mobil hat ve 1 adet Superbox hattında yaklaşık 1 aydır ciddi internet erişim sorunu yaşıyoruz. Hem mobil hatlarda hem de Superbox’ta internet sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de veri kullanımı yapabiliyoruz. Sorunla ilgili defala...

Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda ...

Turkcell mobil hattımda İzmir’in Bergama ilçesinde 20.30 sularında başlayan ve şu an itibarıyla yaklaşık 5 saatten fazladır devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hatta tamamen erişemiyorum ve telefon görüşmesi, internet gibi hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mobil verim özellikle telefondan oyun oynadığım anlarda sık sık kesiliyor ve bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Telefonumdan 101 Okey Plus o...

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Göveçlik Mahallesi ve yakın çevresinde yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı ile ne sağlıklı cep telefonu sinyali alınabilmekte ne de mobil internet bağlantısı kullanılabilmektedir. Mahalle sakinleri olarak hem iletişim kuramıyor hem de internet hizmetinden yararlanamıyor...

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat ve yıllık abonelik kampanyalarını kullanıyorum. Her yıl, kampanya yenileme bahanesiyle 12 aylık taahhüdümün süresi dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce aramaya başlıyorlar. 19.01.2025 başlangıç tarihli ve 19.01.2026’da bitecek yıllık taahhüdüm olmasına rağmen daha eylül ay...

Turkcell pişmanlıktır. 23 Kasım 2025 Pazar günü turkcell.com.tr üzerinden mevcut hattımı Turkcell’e, faturasız hatta numara taşıma işlemi ile geçirmek istedim. İşlemi yaparken bana 100 TL’ye 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’lik faturasız paket seçeneği sunuldu. Ben de numaramı özellikle bu p...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır tarifemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Faturam her ay yenilendiğinde internet hakkım iki gün içinde bitmiş görünüyor. Evimde zaten ev internetim olduğu için çoğunlukla kendi Wi-Fi bağlantımı kullanıyorum, buna rağmen mobil int...

Turkcell mobil hattımda paket internetimin olağan dışı şekilde harcanmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Kayseri/Talas’ta hattım üzerinden internet paylaşımı yaparak bilgisayarımı bağladım ve sadece Polonya Erasmus vize başvurumu yapmak için kısa süreli olarak kullandım. ...

Turkcell mobil hattım için sunulan yenileme paketlerinden şikayetçiyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için güncel paketlere baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olmasına rağmen internet kotalarının benim kullanım ihtiyacımın çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha az internet kullanan biri olmama rağmen, ...

Ankara Çankaya’da, ODTÜ teknokent satgeb bölgesi’nde, tualcom elektronik a. Ş. Adresinde çalışırken, baz istasyonunun hemen yanında olmama rağmen Turkcell hattım çekmiyor. Sadece ben değil, bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor. Çekim alabildiğimiz noktalarda bile mobil inte...

Turkcell hattımda tanımlı 30 GB internet paketim bugün, üstelik telefonum Wi-Fi’a bağlı ve aktif olarak kullanmıyorken, yaklaşık 30 dakika içinde olağanüstü bir hızla bitmiş görünüyor. Telefonumda tüm yedekleme ve güncelleme işlemleri mobil veri üzerinden yapılmaya kapalı olup sadece Wi-Fi ile yapıl...

Turkcell mobil hattımda bu ay internet paketim çok hızlı tükendi ve yeni pakete geçiş yapmak zorunda kaldım. Paket değişimi sonrası kullanımlarımda da normalin üzerinde ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ayı faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla bir tutar yansıtıldı. Hattımı...

Van’ın Çatak ilçesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, telefon kapalıymış gibi görünüyor. Ben birini aradığımda da ya çağrı gitmiyor ya da bağlantı çok zor sağlanıyor. İnternet bağlantım da son ...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde haftalık oyun 1 GB internet paketi satın aldım. 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren bu paketi iptal etmek istememe rağmen paketi kapatamıyor, hattımda zorla tanımlıymış gibi kullanmak zorunda kalıyorum. Kapatma işlemi için Turkcell müşteri h...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım tl ile, paket kullanmıyorum. 26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 17.23 civarında hattımda 135 TL bakiye varken, hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen 52 TL civarında kesinti oldu ve bakiyem 82 TL’ye düştü. Daha önce de benzer bir şekilde intern...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak İzmir Menderes Develi Mahallesi’nde bir yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...

Bilecik Merkez’de, iş yerimin bulunduğu Bahçelievler Mahallesi’nde ve ikamet ettiğim İsmetpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 10–15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman 2–4 Mbps seviyelerinde ve bu durum gün boyu devam ediyor. Hem iş yerimde hem ev...

2020 yılından beri İstanbul Esenyurt ilçesi Yenikent Mahallesi 669. Sokak No:21 Kat:3 Daire:9 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell’den ne mobil hat ne de ev interneti altyapısı konusunda sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Taşındığım tarihten bu yana, yaklaşık 5 yıldır, evimin içinde ve yakın ç...