to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İnternet Ve Superbox Bağlantısında Sürekli Yavaşlık Ve Tam Kesinti
Turkcell mobil internet hattımda kullandığım Dolu Eko 90 GB paketi ve Superbox Süper Box Devam 500 GB paketimde uzun süredir ciddi hız düşmesi ve bağlantı sorunu yaşıyordum. Günün her saati hızlar düşük, internet sürekli yavaşlıyordu.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp hızımın düşük olduğunu ilettim. Görüşme sonucunda hattımda/sistemde güncelleme yapıldı. Ancak bu güncellemeden sonra sorun düzelmek bir yana, artık internet bağlantım tamamen koptu ve hiç bağlanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hem mobil internet hattımda hem de Superbox hizmetimde bağlantının eski halinden de iyi olacak şekilde stabil ve hızlı çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan işlem sonucu internetimin tamamen kesilmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
