to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Evye İçin Acil Müdahale Gerekiyor
12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10314856161 numaralı siparişle 524,9 TL ödeyerek “Paslanmaz Krom Evye 30X30 Karavan Evye k‑30” adlı ürünü satın aldım. 13 Mart’ta ürünün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. 16 Mart günü ise 82092 kodlu 179030567 numaralı gönderinin gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım.
Ancak belirtilen tarihten bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi, kargo hareketlerinde de herhangi bir güncelleme veya ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle 4 kez, ayrıca Trendyol ve ilgili satıcı ile de görüştüm; fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Devam eden tadilat sürecim nedeniyle bu ürünü beklemekteyim ve gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürünü kullanamadığım bu süreçte mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Siparişten 18 gün sonra 30 Mart'ta ürün teslim edildi
Ürünüm 13 Mart'ta kargoya teslim edildi, ancak 17 gün sonra, yani 30 Mart'ta elime ulaştı. Gecikme nedeniyle istediğim gibi kullanamadım ve marka tarafından herhangi bir iade, değişim ya da tazminat yapılmadı.
