Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Commerce Kargom Açılmış Ve Yırtık Ambalajla Teslim Edildi
21 Şubat 12:43
246"Ahmet beye ilgisi için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- DHL eCommerce Türkiye
- Paketleme
- DHL Kargo Açılmış Ve Hasarlı Paket Teslimatı Güvenlik Endişesi
ID:35563438
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Açılmış Ve Hasarlı Paket Teslimatı Güvenlik Endişesi
Dilek
26 Mart 18:56
162
DHL Kargo ile 983785289870 takip numaralı gönderime ait paket, 26.03.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Amazon’a ait dış kutu paramparça olmuş, bantları açılmış ve son derece özensiz bir halde elime ulaştı. Paketin içindeki ayakkabı kutusu sağlam olmasına rağmen, dış kutunun bu kadar zarar görmüş ve açılmış olması, taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.
Gönderilerin güvenliği ve gizliliği açısından bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. DHL Kargo’nun paketleme, taşıma ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli olmasını, bu tarz hasarlı ve bantları açılmış teslimatların önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Mart 18:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Dilek c, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Açılmış Ve Hasarlı Paket Teslimatı Güvenlik Endişesi konulu ve 35563438 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benzer Şikayetler
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Gıda Bozulma Riski
Özlem
23 Şubat 16:35
461DHL ile yaşadığım Yurtiçi Kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde çıkarılan ve takip numarası 682752647426 olan kargom, üzerinden yedi gün geçmiş olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bir kez SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi geldiği için öze...
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Teslimat Ve Tutanak Tutulmaması Nedeniyle Tazminat Talebi
Barış
04 Ocak 12:53
531DHL ecommerce ile 31.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’dan 134468021565 takip numaralı bir gönderi yaptım. Kargo alıcıya 02.01.2026 tarihinde kırık bir şekilde teslim edildi. Gönderilerimde her zaman yaptığım gibi bu ürüne de “mutlaka kırılır” etiketi yapıştırttım ve alıcıyı özellikle şubede paket...
kirik-teslimat-ve-tutanak-tutulmamasi-nedeniyle-tazminat-talebi-2.jpg
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil
DHL Gönderimimde Kırık Paketler Ve Yardım Eksikliği
Barbaros
30 Ocak 12:27
193DHL ile yaptığım gönderimde bugün yaşadığım hasar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 698062733384 takip numaralı gönderimde yer alan 3 paketin de köşeleri kırık şekilde teslim edildi ve paketler hasarlı olarak elime ulaştı. Durumu fark eder etmez DHL şubesi ile görüştüm ancak muhatap bula...
dhl-gonderimimde-kirik-paketler-ve-yardim-eksikligi-3.jpg
dhl-gonderimimde-kirik-paketler-ve-yardim-eksikligi-1.jpg
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Adres Ve Ulaşamama Notları Nedeniyle Kargonun Gecikmesi
Volkan
18 Mart 21:41
148"DHL ile yaşadığım kargo teslim sürecinde, başlangıçta hatalı bir teslimat geri bildirimi nedeniyle tarafımdan şikayet oluşturulmuştur.
Şikayet sonrasında konuyla Hazal Hanım ilgilenmiş olup, süreci hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele alarak kargonun kısa sürede tarafıma teslim edilmesini sağlamıştır. Göstermiş olduğu ilgi, takip ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim.
DHL’in müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak hızlı şekilde aksiyon alması memnuniyet vericidir. Sürece katkı sağlayan Hazal Hanım’a ayrıca teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Yorumlar