Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mobil İmzamdaki Gecikme İşlerimi Aksattı

Deniz
21 Nisan 12:45123
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü

Turkcell üzerinden İzmir Bostanlı bayisinden dün mobil imza başvurusu yaptım ancak mobil imzam hâlâ aktifleştirilmedi. Başvurumun üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan bir gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif hale getirildi. Bu gecikme nedeniyle acil olan bir mobil imza işlemini tamamlayamıyorum ve işlerim aksadı.

Turkcell’den mobil imzamın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde aktive edilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Nisan 13:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Nisan 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Deniz
Deniz
21 Nisan 17:28

Buradan yazınca geri dönüş yapamıyorlar hemen. Sorun yaşayanlara tavsiye ederim

Deniz
Deniz
21 Nisan 17:29

Sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin İşlerim Durdu

Ebru
20 Ocak 10:05262

Turkcell hattıma 9 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, bugün 20 Ocak olmasına rağmen aradan 11 gün geçmesine kar...

Mobil Imza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Pınar
Pınar
Turkcell
13 Ocak 12:35248

Turkcell üzerinden 7 Ocak’ta mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam bir türlü akti...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri