to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Aktif Edilmedi, 4 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
19.01.2026 tarihinde Türkcell Adana Seyhan bayisinden mobil imza uyumlu hattımı aldım ve aynı gün bayide mobil imza başvurumu tamamladım. Yasal sürenin 24 saat olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Türkcell müşteri hizmetlerini arayarak 190049838 numaralı kayıtla şikayet oluşturmama rağmen, mobil imza birimi tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm Türkcell bayisi ise kendi taraflarında bir sorun olmadığını, mobil imza bölümünün beni araması gerektiğini söyleyerek topu tekrar merkeze yönlendirdi. Günlerdir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
0507*****88 numaralı hattıma tanımlı mobil imzanın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetvar a ve Turkcell e teşekkürler. 1 gün sonra mobil imzam aktif edildi
