to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmeti Açılmıyor, Ücret Alınıyor
01 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’in kurumsal hattım üzerinden web sitesi aracılığıyla mobil imza başvurusu yaptım. Bir haftada üç kez çağrı merkeziyle görüştüm. Her görüşmede tarafıma SMS ile link gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir link ulaşmadı. 2 gün önce tekrar çağrı merkezi aracılığıyla kayıt açtırdım, hiçbir dönüş olmadı. Halen 10 gün geçmesine karşın mobil imza hizmetini kullanamıyorum.
Başvuru numaralarım 185 364 923 ile 185 540 109’dur. Faturamda ise kullanamadığım mobil imza hizmeti için 32 TL ücret yansıtıldığını görüyorum. Hizmet taahhütsüz ve aylık ödemelidir.
Hizmetin bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen format mesaj göndererek ilgileniyormuş görüntüsü yaratmayın. Aynı inceleniyor mesajınızı 4'ncü defadır alıyorum, ama çözülen hiçbir şey yok. Halledemeyecekseniz iptal edin, ama oyalamayın lütfen.
Merhaba Tekin Bey, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tekin Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim üzerine 2 defa arayarak sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler
Şikayetim sonrasında da olsa, hızla sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkürler...
Merhaba Tekin Bey, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
