to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Blokajı İş Süreçlerimi Durdurdu
Turkcell hattımın sonu 9659 ile biten numaramda kullanılan mobil imza hizmetim yaklaşık 1 gündür, 16.05.2026 tarihinden beri blokede görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Acil olarak kullanmam gereken işlemlerim olmasına rağmen, mobil imza blokajı nedeniyle iş süreçlerim tamamen aksadı.
Dün akşam Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, ne zaman dönüş yapılacağını bilmediğini söyledi ve sadece dönüş beklemem gerektiğini belirtti. Acil işlerim olmasına rağmen net bir süre verilmemesi ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim, hattımdaki mobil imza blokajının acilen kaldırılması ve mobil imza hizmetimin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili net bir bilgi ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa süre içinde çözmüyorsunuz. Bilgi girişi not girişi gerçekçi bir çözüm yok. Yazık muhatap yok. Dönüş yok. Telefonla ulaşım yok. Rezalet.
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.052026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
