to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, uyumlu hatta geçişin 2 saat içinde tamamlanacağı ve hattımın kısa sürede aktif olacağı belirtildi. Ancak eski hattım kapandıktan sonra yeni hattım da işleme alınmadı ve tamamen kapalı durumda kaldı. Avukatlık mesleğimi icra ettiğim için hattımın kapalı olması işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak ikinci bir numara bildirmem istendi. Yalnız yaşadığım için böyle bir imkanım yok ve sabahtan beri hattım kapalı şekilde bekletiliyorum. Başvurumu internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Bu işlem için 180 TL hat bedeli ve 260 TL mobil imza bedeli olmak üzere toplam 440 TL ödeme yaptım.
Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. 2 saatte aktifleşeceği söylenen hattım günlerdir pasif durumda ve işlerim aksıyor. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim.
Paket taahhüt bitimim için 21/05/2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Zamanında avukat olduğum için kurumsala geçirdikleri hattımı bireysel hatta taşımanın benim için artık daha avantajlı olduğu söylenerek aynı paketim için bireysel hatta geçiş taahhüt onayı aldılar. Ancak ...
Sayın Turkcell, 14.05.2025 tarihinde saat 11:45 civarında hattımı mobil imza oluşturmak amacıyla online kanallardan başvuru yaptım. 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hat teslimi 4-5 gün sonra gerçekleşti. Bu süreçte defalarca kargo nerede diye aramama rağmen 532 hattı, tekrar 5...
Turkcell'in online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Akabinde 11.10.2024 tarihinde mobil imza uyumlu sim kartı tarafıma teslim edildi. Ancak yeni sim kartını hem kendi cihazımda hem de müşteri hizmetlerinin direktifiyle başka bir cihazda kullandığımda sim yok uyarısı aldım. Bu ş...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.265 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar