to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda Hattım Günlerdir Kapalı, İşlerim Aksıyor
05.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, uyumlu hatta geçişin 2 saat içinde tamamlanacağı ve hattımın kısa sürede aktif olacağı belirtildi. Ancak eski hattım kapandıktan sonra yeni hattım da işleme alınmadı ve tamamen kapalı durumda kaldı. Avukatlık mesleğimi icra ettiğim için hattımın kapalı olması işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Başvurumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak ikinci bir numara bildirmem istendi. Yalnız yaşadığım için böyle bir imkanım yok ve sabahtan beri hattım kapalı şekilde bekletiliyorum. Başvurumu internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Bu işlem için 180 TL hat bedeli ve 260 TL mobil imza bedeli olmak üzere toplam 440 TL ödeme yaptım.
Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. 2 saatte aktifleşeceği söylenen hattım günlerdir pasif durumda ve işlerim aksıyor. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde tazminat davası açacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
