to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Eşimin İşini Olumsuz Etkiliyor
02.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili Turkcell mağazası üzerinden eşim için mobil imza başvurusu yaptık. İşlem sırasında hat anında değiştirildi ve aktive edildi, mobil imzanın ise en geç 4 saat içinde aktif olacağı tarafımıza söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen mobil imza hala aktif edilmedi. Hat türümüz faturalı olup, hattın son dört hanesi 4628’dir.
İşlerim mobil imzaya bağlı olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil imza aktivasyon sürecimin acil olarak incelenmesini, eşime ait bu hattın bir an önce mobil imza kullanımına açılmasını ve yapılan işlemlere ilişkin sürecin net ve açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorumuzu çözdüler
