Ücretsiz Deneme Üyeliğinde Giriş Sorunu Ve Otomatik Ücret Çekilmesi Endişesi

Exxen’de ücretsiz deneme üyeliği başlattım ancak bugün itibarıyla hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde şifremi yanlış girdiğim söylendiği için hesabım askıya alındı ve sonrasında şifremi yenilemek istediğimde @gmail.com uzantılı e‑posta adresime şifre yenileme maili hiç gelmediği için hesabıma hiç giremiyorum.

Hesabıma giremediğim için ücretsiz deneme sürem bitmeden üyeliğimi iptal edemeyeceğimden ve kartımdan otomatik olarak ücret çekilmesinden endişe ediyorum. Müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden henüz destek alamadım.

Ücretsiz deneme sürem dolmadan üyeliğimin iptal edilmesini, hesabıma erişim problemimin çözülmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.