to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktifleştirilmemesi Uzman Görüşü Süresini Tehlikeye Atıyor
19.01.2026 tarihinde Turkcell Safranbolu bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu gecikme nedeniyle bilirkişi başvuru süremi kaçırma riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ve bayi ile 5–6 kere görüştüm ancak mobil imzam hâlâ açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Resmi bir süreç için acil olarak kullanmam gereken bir hizmette bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
