to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro cihazım kendi kendine kapanıp açılmaya başladığı için Ocak ayında İzmir Egemek Apple yetkili bayisine başvurdum. Cihazım Apple’a gönderildi ve garanti kapsamında ana kart, pil ve kasası değiştirildi. Bu işlemden sonra telefonu normal şekilde kullanmaya devam ettim.
Mart ayında ise cihazımın içine su girdi. Telefonum kesinlikle basınçlı bir suya maruz kalmadı, sadece evde lavaboda elimi yıkarken üzerine çok az su sıçradı. Buna rağmen cihazın tüm kameralarına gözle görülür şekilde su doldu, arka kameram bozuldu ve telefonum tekrar kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.
Bu durum üzerine iki farklı Apple servisine başvurdum. Her iki servis de cihazda sıvı teması olduğunu söyleyerek kesinlikle garantiye sokmayacaklarını iletti ve benden 55 bin – 58 bin tl arası bir ücret talep etti. Cihazın daha önce Egemek’te ana kart, pil ve kasa değişimi gördüğü için, bu kadar basit bir su sıçramasında içine su girmesinin Ocak ayında yapılan işlemden kaynaklı bir montaj/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ve yetkili serviste parça değişimi yapılmış bir cihazda bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Cihazımın, yaşadığım bu süreç ve servis geçmişi dikkate alınarak incelenmesini, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve tarafıma ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İPhone 16 Pro Max cihazım yaklaşık 15 gün önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı İzmir Egemek üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak servis inceleme sonucunda cihazıma benim müdahale ettiğimi iddia ederek ürünü garanti dışı bıraktı. Ben cihazı aldığım günden bu yana hiçb...
Apple iPhone 16 Pro cihazımı, ekranında ölü piksel, kamerada bulanıklık ve mikrofonda cızırtı problemi nedeniyle 30 Ocak tarihinde garanti kapsamında İzmir Egemek yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda arızaların kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek cihazım garanti dışı bırakıl...
28 Şubat 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Plus model telefonumu, resmi Apple sayfasında belirtilen IP68 (ıec 60529) suya dayanıklılık standartlarına güvenerek kullandım. Telefonumun çiziği dahi yok ve çok temiz kullandım. Denizde 10 saniyelik çekim yapıp so...
Yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden Apple Store’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın arka kapağının açıldığını fark ettim. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve 15 gün serviste kaldıktan sonra bana telefonun sıvı aldığını söylediler. Ancak ben cihazı kesinlikle suy...
Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...
Yorumlar