to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro cihazım kendi kendine kapanıp açılmaya başladığı için Ocak ayında İzmir Egemek Apple yetkili bayisine başvurdum. Cihazım Apple’a gönderildi ve garanti kapsamında ana kart, pil ve kasası değiştirildi. Bu işlemden sonra telefonu normal şekilde kullanmaya devam ettim.
Mart ayında ise cihazımın içine su girdi. Telefonum kesinlikle basınçlı bir suya maruz kalmadı, sadece evde lavaboda elimi yıkarken üzerine çok az su sıçradı. Buna rağmen cihazın tüm kameralarına gözle görülür şekilde su doldu, arka kameram bozuldu ve telefonum tekrar kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.
Bu durum üzerine iki farklı Apple servisine başvurdum. Her iki servis de cihazda sıvı teması olduğunu söyleyerek kesinlikle garantiye sokmayacaklarını iletti ve benden 55 bin – 58 bin tl arası bir ücret talep etti. Cihazın daha önce Egemek’te ana kart, pil ve kasa değişimi gördüğü için, bu kadar basit bir su sıçramasında içine su girmesinin Ocak ayında yapılan işlemden kaynaklı bir montaj/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ve yetkili serviste parça değişimi yapılmış bir cihazda bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Cihazımın, yaşadığım bu süreç ve servis geçmişi dikkate alınarak incelenmesini, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve tarafıma ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
16 Haziran 2025 11.15 randevum için Bağdat Caddesi Apple bayii ve servis yerine gittiğimde, cihazımın Türkiye cihazı olmadığı için randevuya katılamayacağım, başka bir yetkili serviste sorunuma çözüm aramam gerektiği yönünde dönüş aldım. TR uzantılı sistem üzerinden randevu oluşturdum ve cihazımın ı...
Ocak 2027 tarihine kadar garanti kapsamı devam eden iPhone 16 Pro cihazım, 29 Ocak gecesi aniden kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Bunun üzerine cihazımı 30 Ocak tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Gürgençler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis tarafından cihazımda “yetkisiz işlem” tespit edild...
01.10.2025 tarihinde, henüz 6 aylık olan iPhone 16 Pro 128 GB model telefonumda yazılım güncellemesinden sonra şarj olmama, yavaşlama ve kasma gibi sorunlar başladı. Hemen ardından Apple Destek ile iletişime geçtim, bana cihazı servise göndermemi ve kamera ile Face ID'nin de çalışmadığını belirttile...
06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’teki mağazaya teslim ettiğim ayrıca o mağazadan satın aldığım iPhone 16 Pro siyah telefonumu, gece şarja takmama rağmen sabah şarj almadığını fark ettim. Çalıştığım için hemen servise veremedim ve akşam saatlerinde telefonu mağazaya teslim ettim. Telefonumun garan...
Apple 16 Pro model telefonumu yaklaşık 1 hafta önce kamera lensinde oluşan bir sorun nedeniyle kullanırken, çektiğim tüm fotoğraf ve videolarda görüntüde belirgin bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Bu çizgi, her çekimde ve farklı ışık koşullarında da sürekli olarak görünmeye devam ediyor. Sorunun lens...
Yorumlar