to read complaints and reviews, or file yours.Mersin MER-TİM Turkcell Bayii Üzdü!
03.01.2024 tarihinde Mersin, MER-TİM Turkcell bayisinden iPhone 11 almıştım. Telefonun yanında kulaklık, şarj başlığı verdiler fakat kulaklıkla alakalı iki kez sorun yaşadım. İlk seferde değişim sağladılar fakat tekrardan aramalarda kulaklığın çalışmaması nedeniyle geri götürdüm. F*** adında bayi çalışanı hanımefendi 400 TL parayı önümüze atarak “paranızı alın, ben uğraşamam sizinle, beni de istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek bizi geri çevirdi. Bizde şikayet edeceğimizi söyleyince elimde sıfır kulaklık yok, ya mağaza da kullandığım açık kulaklığı verebilirim ya da 400 TL’nizi deyince ben de kulaklığı almak mecburiyetinde kaldım.
Turkcell gibi kurumsal bir firma da böyle yetersiz ve saygısız personelleri görmek bizi çok üzdü. Turkcell’i kendimizden biri gibi görüyoruz. Adıma 3 tane Turkcell hattı var 1 hafta sonra 4. Hattı da almayı düşünüyorduk. Fakat bugün yaşadığımız olay bizi Turkcell’den fazlasıyla soğuttu.
Bilgilerinizi arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
