YKM Mesine Forum’da Kadın Personelin Kaba Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor

YKM Mesine Forum şubesinde özellikle kadın personellerin müşterilere karşı üslubundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Hem Anneler Günü’nde kasada, hem de Babalar Günü için gittiğim dün stantlarda benzer bir tavırla karşılaştım.

Ürün fiyatı hakkında soru sorduğumda “Görmüyor musun, burada yazıyor, yazıyor ya” şeklinde tersleyici ve kaba cevaplar alıyorum. Bu tarz ifadeler insanın bir daha soru sormaya çekinmesine neden oluyor ve kendimi adeta azar işitiyormuş gibi hissediyorum.

Personelin görevinin müşteriye yardımcı olmak olduğunu düşünüyorum ancak bu tavırlar sanki lütuf ya da sadaka veriyorlarmış hissi yaratıyor. YKM Mesine Forum şubesinde personelin müşterilere karşı daha saygılı, kibar, üsluplu ve yardımcı bir yaklaşım benimsemesini, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.