Turkcell kurumsal

Turkcell’den kurumsal mobil imza hizmeti aldım. Eksik evrakım olmamasına rağmen, 3 gündür Turkcell’in web sitesi üzerinden hızlı giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “eksik evrak” uyarısı alıyorum ve üyeliğimi tamamlayamıyorum. GSM numaram: 0537*****24. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

25 Eylül 2025 tarihli kurumsal faturalı hattıma yansıtılan internet paketi aşım ücretine itiraz etmek istiyorum. 10 GB ek internet paketi için 270 TL ödedim; buna rağmen, 5 GB’lik paket aşımı için faturama 1.100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum....

Turkcell Bodrum bölgesinde kurumsal Superbox Devam 150 GB paketimi iptal etmek istiyorum. Ancak Bodrum/Muğla’da hiçbir kurumsal bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece kurumsal bayiden işlem yapmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden de bayi bilgilerine ula...

Turkcell’de yıllık dev 120 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Paketin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerinden cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 23.09.2025 tarihinde ve öncesinde toplamda 3 kez müşte...

İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde, özellikle yaşadığım sokakta ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 2024 Mayıs ayından bu yana, hem Turkcell hattımda hem de diğer operatörlerde telefon görüşmesi ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun günün her ...

17.09.2025 tarihinde Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi yapmak istedim. İşlem öncesinde müşteri temsilcileri tarafından herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak işlemi yaparken 1.790,57 TL ve vergiler olmak üzere toplamda yüksek bir cayma bedelinin yansıtılacağı belirti...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayı faturamda internet aşım ücreti olarak 6 GB kullanım için 850 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamda beklemediğim bir yüksek tutar oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımın doğru şekilde uygulandığını sö...

Merhaba Turkcell'den yeni numara almıştım. Fakat MHRS'den randevu almak istediğim zaman numaramı güncellediğimde Bu numaranın bana ait değil başka bir vatandaş tarafından kullanıldığı belirtildi. E-devlet üzerinden sorguladığımda. Turkcell ile Bugün iki defa görüştüm fakat sorunu çözmek yerine ilgis...

Turkcell kurumsal faturalı hattım için 20.09.2025 tarihinde SMS yoluyla aşım bildirimi aldım. Ancak, yoğun olduğumdan mesajı hemen kontrol edemedim. Sonrasında faturamın 435 TL’den 1057 TL’ye çıkacağı bilgisini öğrendim ve 6 GB’lik bir aşımın gerçekleştiği belirtildi. Oysa günlük internet kullanımım...

Turkcell Kurumsal Faturalı Hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden geçiş yaparken sadece tek bir sözleşme imzaladım ve sözleşmenin tamamını dikkatlice okudum. Ancak imzalanan sözleşmede yer almayan, hem hat için ayrı bir tarife hem de “Cayma Taşıma Kampanyası” adı altında ikinci bir kampanya tanım...

15 Eylül’de başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak o tarihten bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle, hattımın sonu 5599 ile biten numarama diğer operatörlerden arama gelmiyor. Ayrıca, SMS de alamıyorum. Bu nedenle e-Devlet gibi önemli kurumlardan onay kodu...

12 Eylül tarihinde kurumsal olarak Turkcell Superbox 350 GB paketi için müşteri temsilcimiz aracılığıyla başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde cihazın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, cihaz teslim edi...

12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...

22.09.2025 tarihinde 0312 711 04 13 numaralı telefondan “Yankı Hukuk” adına, uzlaştırma işleminin son günü olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda panik yaratılarak, aranmazsam mağdur olacağım ifade edildi. UYAP Vatandaş Portalı’ndan kontrol ettiğimde adıma açılmış herhangi bir dava ya da uzlaştırm...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Engelli kimlik kartım uzun süredir kayıp olduğu için e-Devlet üzerinden barkodlu engelli kimlik kartı belgesini sunarak sosyal destek indirimi talebinde bulundum. Ancak, yüklediğim belgede rapor numarası yer almadığı gerekçesiyle başvurum iki gün beklet...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir’den Karadağ’a özel bir seyahat için gittim. Podgorica Havalimanı’na indiğimde kurumsal faturalı Turkcell hattım tamamen çekmedi, arama yapamadım ve internet bağlantım hiç olmadı. O sırada “ilk gün ücretsiz kullanım” mesajı geldi ancak bırakın ücretsiz olmasını, ücre...

Temmuz ayında iki adet Turkcell faturalı hat alarak çocuklarım için akıllı çocuk saat tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 130 TL olarak belirlenmişti. Ancak Ağustos ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda ciddi bir artış yaşandı ve iki hat için toplamda 900 TL ödeme yapmak zorunda k...

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi No:4 Bakanlıklar bölgesinde hem bireysel hem de kurumsal Turkcell hatlarımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli Xiaomi Note 8 Pro ve sorun hem arama hem de internet bağlantısı için geçerli. Sinyal genellikle iki çizgiye kadar düşüyo...

Turkcell adına açılmış olan İstanbul 29. İcra 2021/15383 numaralı dosya nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır bu borçla ilgili herhangi bir ödeme yapamadım ve borç sürekli faiz işlemeye devam ediyor. Resmi kurumlarda bu dosya karşıma çıkıyor ve işlemlerimi engelliyor. Tur...

9 Eylül tarihinde kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasında hiçbir şekilde fiyat farkı veya ek ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bugün tarafıma gelen mesajla faturamın 2.364 TL olduğunu öğrendim ve bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Konuyla ilgili olarak...