Turkcell kurumsal

05.09.2025 tarihinde saat 10.45’te, “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Let Arabuluculuk uzlaşma ofisi 02129080493.” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0539****990 numarası da yer almaktaydı. Google’da bu numaraları ar...

Yaklaşık iki aydır, 0531*****29 numaralı telefondan, Turkcell ile ilişkili olduğunu iddia eden bir firma ailemi ve beni defalarca aramaktadır. İstanbul/Başakşehir adresinde yaşayan aile bireylerim, özellikle annem ve babam, bu kişiler tarafından 2 Eylül 2025 Salı günü tekrar aranmış ve '20 bin TL öd...

Merhaba, Van ili İpekyolu ilçesinde, Beşyol civarında Rua World Hotel yanında bulunan (00907.00062) numaralı Turkcell mağazasında yaşamış olduğum olumsuz durumu bilgilerinize arz etmek istiyorum. Olay, 04.09.2025 tarihinde saat 18:17 civarında gerçekleşmiştir. Mağazaya, mobil imza için 128 KB sim...

Turkcell hattıma 0539*****39 08 numaralı hattan “Sn. Davalı, hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız...” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu tür mesajlarla ilk defa karşılaşıyorum. Mesajı aldıktan sonra herhangi bir işlem yapmadım, ancak kişisel ...

04.09.2025 tarihinde 08505120319 numaralı telefondan aranarak, taahhüt sürem dolmuş gibi bir izlenim yaratıldı ve Turkcell adı kullanıldı. Ancak hiçbir kurumla ilgili taahhüt süresi dolan bir hizmetim bulunmamaktadır. Daha önce de 2-3 kez benzer şekilde aranıp, kim olduklarını sorduğumda telefon yüz...

4 Eylül 2025 tarihinde, 08505120319 numaralı telefondan Ankara’da arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımın taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni yanıltmaya çalıştı. Hangi kurumdan aradıklarını sorduğumda ise bilgi veremeyeceklerini belirttiler ve hemen telefonu kapattılar. Herhangi bir kişisel bilgi ...

Yaklaşık 29 yıldır kullandığım, babamın üzerine olan hattı, babamın vefatından 4 yıl sonra kapatılacağı bilgisi geldikten sonra oğlumun kullanması için faturasız paket olarak devam ettiriyordum. Babamın vefat evraklarıyla birlikte TİM ’e gidip hattı üzerime aldım. Hattı üzerime almadan 1 gün önce de...

03.09.2025 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Turkcell ana bayisi Eren İletişim’de faturalı hatta geçiş işlemi sırasında, çalışan n*** Hanım işlemimi yaparken kurumsal bir firmaya yakışmayan şekilde davrandı, müşterilere sözlü olarak kırıcı cümleler kurdu ve yeterli bilgilendirme yapmadı. Ke...

Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve kızımın kullandığı 3600 numaralı hatta, ilk faturada 90 GB’lik paket olmasına rağmen 1427 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Ankara Etimesgut’ta kullanıyoruz. Faturanın otomatik ödemede olması nedeniyle tutar hesabımdan çekildi ve ancak sonrasında fark ettim. Mü...

Çorlu Turkcell kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 8 aydır kullanmadığım Superbox 200 GB paketlerim ile hatlarımın kapatılması için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle temsilcimiz A**** Bey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat genellikle telefonlara cevap verilmiyor ...

Atçekenler Grup olarak Turkcell’den saha operatörü talebinde bulunduk. Görevlendirilen kişi K**** Bey olup, 48 saat içinde geleceği tarafımıza iletilmesine rağmen, kendisine her ulaştığımızda “Yoldayım, arkadaşı yönlendirdim” gibi gerekçelerle gelmemiştir. Geçen yıl da aynı kişi tarafından benzer şe...

Turkcell iletişim tarifem için çok yüksek bir fiyat ödüyorum, 871 TL. Turkcell bayisine gidip taahhüt yenilemek istediğimde bana başka bir operatöre geçmemi, ardından tekrar Turkcell'e dönmemi öneriyorlar. Böylece mevcut tarifemden daha iyi bir tarifeyi 420 TL'ye alabileceğimi söylüyorlar. Bu durumu...

4 Ağustos 2025 günü Bakırköy'de bulunan Turkcell bayisine giderek data hat aldım. Bana herhangi bir adres bilgisi sorulmadan farklı adres (kime, nereye ait olduğunu bilmediğim) sisteme girildiğini fatura geldikten sonra gördüm. İş yeri açılışı için fatura adresinin adıma kayıtlı olması gerektiğinden...

Turkcell’den platin Black 80 paketini kullanıyorum. Hattıma tanımlı internetin ve konuşma dakikalarının yarısını, SMS hakkımı ise neredeyse hiç kullanmama rağmen, gecikme bedeli hariç faturalarım her ay yüksek geliyor. Kurumsal hatlar kullanmama ve yüksek faturalar ödememe rağmen, cihaz almak için p...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...

1 Ağustos gecesi saat 02:00-03:00 aralığında Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) arayarak bireysel hattımı taşımak istedim. Ancak çağrım otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat çevremdeki birçok kişinin de benz...

Turkcell müşterisiyim ve hattımı iptal etmek istediğimde önüme 4715,54 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu rakam kesinlikle orantısız, fahiş ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Zaten yüksek faturalar öderken, üzerine böyle bir bedelin eklenmesi tamamen müşteri memnuniyetini hiçe saymak demektir. K...

Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana İzmir ili Bornova ilçesinde, şirketimize ait bazı kurumsal hatların Turkcell’e geçiş işlemi gerçekleşmedi. Gerekli başvurular şirketimize gelen yetkili kişiler aracılığıyla yapıldı, ancak bu süreçte tarafımıza herhangi bir müşteri numarası iletilmedi. Sorunun çözümü...