to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10–11 aydır TurkNet 1000 Mbps internet kullanıyorum ve baştan beri düzenli olarak her ay evimde ya tam bir gün boyunca ya da 3–4 saatlik kesintiler yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” veya “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Son olarak 23 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini günde 5 kez aramama rağmen her defasında sadece altyapı çalışması olduğu, ne zaman düzeleceğine dair tahmini bir süre verilemeyeceği söyleniyor. İstanbul’un göbeğinde günlerce internetsiz bırakılmak ve hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemeyi bir gün geciktirdiğimde bana defalarca uyarı mesajı gönderilirken, hizmet tamamen kesildiğinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi müşteriyi mağdur ediyor. 3188697 numaralı aboneliğime ait internet hizmetinde yaşadığım bu sürekli kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, günlerdir alamadığım hizmet için fatura tutarımdan mahsup/iadelerin yapılmasını ve altyapı gerekçesiyle bu mağduriyetin artık tekrarlanmaması için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. ...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve son 6 aydır bölgemde sürekli altyapı çalışması kaynaklı internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim en az 6 saat boyunca gidiyor, sonra geri geliyor ancak bu durum artık çok sık tekrarlanmaya başladı. 27.02.202...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün özellikle akşam 4 ile 6 saatleri arasında düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hem ben faturamı eksiksiz ve tam ödememe rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmıyor hem de bu sık k...
14.03.2026 tarihinden itibaren TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetimde “altyapı sorunu” gerekçesiyle arıza olduğu tarafıma bildirilmektedir. Ancak aradan geçen süreye rağmen, bugün 23.03.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ giderilmemiştir ve internet hizmetini kullanamamaktayım. Bu sü...
Yorumlar