to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda, kullanmadığım halde yurt dışı günlük kullanım ücreti olarak 350₺ faturama yansıtıldı. Son ödeme tarihi 21 Kasım 2025 olan faturamda, telefon numaramın son 4 hanesi 5945’tir. Bu ücretin yanlışlıkla yansıtıldığını düşünerek Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana ücretin yurt dışı günlük kullanım ücreti olduğu söylendi ve iade talebim reddedildi; herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Haksız yere yansıtılan bu ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
18-19 Ağustos tarihlerinde yurt dışında kullanmama rağmen, hattıma iki gün için toplam 700 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. O döneme ait Ağustos 2025 faturam toplam 915 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini anlayamıyorum. Duru...
Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına 350 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ancak ben yurt dışında kendi hattımı kullanmadım; havalimanında sim kart işlemi için telefonu görevliye verdim ve sonrasında kendi hattımı çıkartarak yurt dışında farklı bir sim kart kullandım. Buna rağmen f...
Yorumlar