Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Paket Ücreti Tekrar Faturama Yansıtıldı

Kullanmadığım Paket Ücreti Tekrar Faturama Yansıtıldı
Kullanmadığım Paket Ücreti Tekrar Faturama Yansıtıldı
Kullanmadığım Paket Ücreti Tekrar Faturama Yansıtıldı
Muhammet
19 Haziran 09:18
1.328
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Faturam düzeldi, teşekkürler”

Sevgili Turkcell, yine bir fatura yenileme zamanı ve yine kullanmadığım paketin fiyatının faturaya yansıtılması, merak ediyorum. Bunu bilerek mi bu şekilde ayarladınız? Birileri fark etmez de hak etmediğimiz parayı kazanırız diye mi düşünüyorsunuz. Geçen senede aynı hata oldu. Sistemde bir hata olmuş dediler. Data hattımın da taahhüdüm bitmiş fark etmedim tekrardan bir yıllık bir paket aldım ama o ay tanımlanan aylık paket silinmedi ve faturamada aylık paketin ücreti eklenmiş ve hala da silinmemiş. Bu konunun çözülmesini ve bir daha tekrar etmemesini bekliyorum, teşekkürler.

19 Haziran 09:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammet
20 Haziran 09:27

Dün akşam faturamı kontrol ettiğimde aylık paketin ücretinin faturadan çıkartıldığını gördüm. Turkcell'e bu hatayı düzelttikleri için teşekkür ediyor ve bu hatanın bir gelenek haline gelerek tekrarlanmamasını temenni ediyorum.

20 Haziran 10:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Muhammet
20 Haziran 10:53

Faturam düzeldi, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Caner sonuçtan memnun
Çözüldü

11 Mayıs 2024 08:54
443

27 Ocak 17:31
575

23 Mayıs 2024 17:03
560

Emirhan
01 Şubat 21:37
1.205
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri