Opel Yetkili Servisinde Randevu Reddi Ve Saygısız Davranış

Ordu Altınordu’da yaşayan, yaklaşık 25 senedir Opel kullanan ve tüm bakımlarını bugüne kadar sadece yetkili serviste yaptıran bir Opel müşterisiyim. Sanayiye hiç gitmeyen, çevresine de Opel’i tavsiye eden ve yönlendiren biri olarak Ordu Opel Ateş Otomotiv’de yaşadığım saygısızlıktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Grandland X aracımı servise götürmek istedim, dün de tekrar götürmek istediğimde başka aracımı da almamaları üzerine ciddi bir mağduriyet yaşadım. Opel Ateş Otomotiv’de, özellikle müdür Fatih Bey’in yaklaşımı nedeniyle aracım için randevu oluşturulmadı ve gereken ilgi gösterilmedi. Yıllardır tüm işlemlerimi yetkili serviste yapan bir müşteri olarak bu tavrı kesinlikle kabul edemiyorum.

Bu yaşananlardan sonra artık ne Opel Ateş Otomotiv’e gitmeyi ne de yeni bir Opel araç almayı düşünüyorum. Çevremdeki yakınlarımı da bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bu servise yönlendirmeyeceğim. Böyle bir saygısızlıkla karşılaşmış olmak, 25 yıllık Opel sadakatimden sonra benim için çok üzücü olmuştur.