to read complaints and reviews, or file yours.Nemlendiricide Yetersiz Performans Ve Satıcıyla İletişim Sorunu
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ME-A205B Beyaz ürünü satın aldım. 35 metrekarelik bir odada kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk gün nem oranı en fazla yüzde 40’a çıktı, sonraki günlerde ise en fazla yüzde 37’yi gördü. Cihazı sürekli en yüksek kademede çalıştırmama rağmen nem oranını anlamlı şekilde yükseltmiyor, bu yüzden ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.
Musluk suyunu kaynatıp soğuttuktan sonra cihaza koyarak kullanıyorum, yani kullanımda da özen gösteriyorum. Buna rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı. Satıcı, ürünle ilgili soru sorma kısmını kapattığı için hiçbir muhatap bulamıyor, üründeki bu sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar para verip karşılığında düzgün çalışmayan bir cihazla ve muhatap bulamama problemiyle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.
Ürünün kutusunu atmış olsam da Hepsiburada üzerinden fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Ürünün arızalı olduğu için tarafıma yardımcı olunmasını ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nurdan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 720314915 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
