to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde KKTC ülkesine gittim. Gitmeden bir gün önce, KKTC'de 1 hafta geçerli 1 GB, 100 dakika, 100 SMS olan paketi satın aldım. İnternetimin bittiğine dair ertesi gün SMS geldi. SMS alır almaz internetimi kapattım ve bir saat sonra ülkeye döndüm. Kullanım detaylarında, mesaj geldikten sonra kullanım yapmadığım gözükmesine rağmen faturaya ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetiniz bitmeden internetinizi kapatmanız gerekir gibi bir açıklama aldım. Yani interneti kullanmayacaksam neden ödeme yapıyorum? Hattımı 2 ay önce taşımıştım, Turkcell'e çok pişman oldum. Eski kalitesi yok, hiçbir yerde çekmiyor ve buna rağmen piyasanın çok üzerinde ücret politikası var. Müşteri memnuniyeti sağlanmıyor.
Merhaba, Turkcell müşterisiyim. 25 yıldır hizmet almaktayım. Geçen hafta telefonuma "İnternet paketiniz bitmiş olup, fatura kapsamındaki kullanımınız kısıtlı olacaktır" şeklinde bir mesaj geldi ve internetim kesildi. Normalde paketim 10 GB ve bu limiti aşmıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Kıbrıs tatilinde 6 gün boyunca internet kullanmak istemedim. Havaalanında Turkcell (KKTC Cell) 1 ay geçerli 60 GB ve konuşma içeren paketi 249 ya da 299 TL'den sattığını hatırlatayım. Kıyaslama yapabilirsiniz. Tatilde bir gün yanlışlıkla mobil veriyi açmışım ve 30 dakika sonra kapatmışım. Fark etmed...
16.01.2025 tarihinde 02:19 itibariyle Turkcell'den mevcut internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Sonrasında ise yarımşar/40'ar dakika'lik aralıklarla yeni 1 GB paketler hattıma tanımlandığına dair bildirimler gelmiş. Sabah uyandığımda henüz bitmemiş olan internet paketimin bittiğini ve üzerine...
Turkcell hat kullanmaktayım. İnternetim bittiğinde otomatik olarak 1 GB aşım hattıma yüklenmiştir. 50 TL'ye yüklenen 1.007 MB gibi bir miktardan 0.002 MB gibi bir miktar kullandığımı fark ettiğimde kendi internetimi kapadım ve bir daha kullanmadım. Fakat buna rağmen Kullandığım kadar fatura edilmesi...
Yorumlar