to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hattın Faturasını Ödemek Zorunda Değilim Turkcell
Kullanmadığım bir hattım ile ilgili sürekli faturalar geliyor. Dört buçuk ay önce arayıp iptal etmek istediğimi söyledim ve 1000 küsur lira fatura ödedim. İptal edildiği söylendi. 'Hattınız iptal edilmiştir' denildi bana. Bugün tekrar arayıp dört tane faturanız daha olduğu söylendi. Gerekli bütün yerlere şikayette bulunacağım. Kullanmadığım bir hattın faturalarını ödemek zorunda değilim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülfem Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız sizlere avantajlar sunabilmektir. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve bu koşulları sağlayan müşterilerimiz, kampanyalardan faydalanabiliyor. Hattınızı iptal etmeden önce faturalı ve faturasız paketlerimizi tekrar değerlendirmeniz bizi mutlu eder. Çünkü Turkcell ailesiyle vedalaşmanızı hiç istemeyiz. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.12.2023 tarihinde arandığınızı ancak size ulaşılamadığı için konuyla ilgili SMS ile bilgi verildiğini görüyoruz. Değerlendirmeniz sonucunda talebiniz devam ederse, Turkcell ygulamamız içerisinden "Yardim - Talep İlet - Abonelik İptali” adımından dilekçe ve kimlik fotoğrafınızı göndermenizi rica ederiz. Talebinizin durumunu istediğiniz zaman “Taleplerim” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
