to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Taahhüt süresi dolmadan iptal ettiğimi biliyorum; fakat kullanmadığım süreler için de cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kullanım miktarım ve süreme göre indirim bedelinin gün bazında veya kullanım miktarına göre hesaplanmasını talep ediyorum. Fazladan alınan cayma bedelinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 0507*****93. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 20 Ekim’de sona erecekti. Ancak 13 Ekim’de hattımı sonlandırdım. Normalde aylık faturam 256 TL ve sadece 23 gün kullandım, bu durumda yaklaşık 195 TL fatura gelmesi gerekirken, 7 günlük kullanım için bana 471 TL fatura kesildi. İşlemi tamamen online olarak g...
Turkcell mobil hattım ile ilgili kontrat süresi hakkında yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 532 numaralı müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanyamın 09/09/2025 tarihinde biteceği ve kampanya yenilemem gerektiği söylendi. Ücreti fazla bulduğum için 29/08/2025 tarihinde başka bi...
Turkcell faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde bir Turkcell bayisine giderek iptal ettirmek istedim. Ancak bana, hattımı iptal edebilmem için yaklaşık 4000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödemediğim takdirde hattımın kapatılamayacağı belirtildi. Hattımı yaklaşık 3 yıldır akti...
0532****220 numaralı telefonuma ait Turkcell aboneliği 19.02.2024 tarihinde bitmekte iken 17.02.2024'te yeni bir paketle tekrar abone oldum. 26.02.2024'te cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell bayisine müracaat ettim. Bana 260 lira cayma bedeli ve bu aya ait 10 günlük kullanıma ...
13.01. 2025 tarihinde 0530********92 numaralı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Paket taahhüt sürem 24.01.2025 tarihinde bitiyordu. Yani sözleşme süresinin son 30 günü içerisinde operatör değişikliğine gittim. Son faturama ek bir de cayma bedeli eklendi. Yasal olarak taahhüt süresinin son 30 gün...
Yorumlar