to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında yurt dışına çıktığımda hattım kapalı olduğu halde, yurt dışında geçerli başka bir hat aldığım halde, sinyal almış gibi görünüyor ve üç gün konuşmuşum gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, daha önce kullandığım numarama -ki hat kullanıma kapalı, telefon rehberimde bile yok- mesaj atmışım gibi görünüyor. Faturamın detayını incelediğimde, bende görünmeyen mesajlar için fatura yansımış. Müşteri hizmetleri bana 1200 TL olan borcun 350 TL'sini önümüzdeki aya aktarıyor. Diğerini ise mesaj ücreti olarak alıyor, hem de olmayan bir numaraya güya mesaj attığım için. Gerçekten yazık, numaramı başka operatöre taşıyorum, hakkımı helal etmiyorum.
Şu an yurt dışındayım. Turkcell Temmuz faturam 1200 TL fazla geldi. 11/7/2025, 15/7/2025 ve 21/7/2025 tarihlerinde gelen aramaya cevap verdiğiniz için 3x400 TL yansıtılmış görünüyor dediler. Zaten yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. SMS alabileceğimi ve bunun ücretsiz olduğu...
Mayıs 2025 tarihli faturamda her ay 256 TL ödeme yaparken 268 TL olduğunu görünce faturayı inceleme gereği duydum. Normalde incelemedim fakat eşimle aynı tarifeyi kullanıyorum. Ona 256 gelip bana 268 gelince incelemek istedim. Ve faturamda yurt dışına atılan mesaj olarak gösterilen 12 TL lik bir ücr...
Yurt dışına taşındım ve 5 ay önce taahhüt bittikten sonra arayamadığım için ve hattım yurt dışında çalışmadığı için Turkcell uygulamasından chat bölümünden müşteri desteği ile görüşüp fatura taahhüdümün bittiğini ve 0534*****34 numaralı hattımın faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçişini talep et...
Eşim İngiltere vatandaşı olduğu ve orada yaşadığı için Türkiye'ye geldiği zaman kullanması için kendi adıma bir Turkcell hat aldım. Eşim İngiltere'den getirdiği telefonu Türkiye'de kullanıyordu. İçişleri Bakanlığı tarafından gönderilen "telefonunuz kayıt dışıdır" mesajı ekran görüntüsünü alıp ek dos...
Telefonum yurt dışında roaming özelliği kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen faturama 652 TL yansıtılmış. Turkcell'in yıllardır müşterisi olmama rağmen bu tavrı anlaşılır değil. Faturamı ödemeyeceğim, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım. Bilginiz olsun. Ayrıca akıllı fatur...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.980 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.139 
Fatura 17.763 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 751 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.585 
Hız Testi 261 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 592 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.342 
Pin Kodu 28 Platinum 1.109 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.308 
Sim Kart 2.597 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar