to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Maç Ücreti Mağduriyeti
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetimde, 20.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesi'nde Cumartesi sabahı saat 10.00 civarında başlayan ve mahalle genelini etkileyen bir arıza nedeniyle bağlantılarımız kesildi.
TurkNet, verdiği süreye rağmen arızayı belirtilen saatte gidermedi ve uzun süre boyunca internete erişemedim.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim; fakat aynı telesekreter mesajı dışında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, arıza ile ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Mahalle arızası gerekçesiyle yaşanan bu kesinti hem günlük işlerimi aksattı hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Kesinti nedeniyle özellikle Fenerbahçe – Eyüpspor maçını izleyemedim ve bu maçı izlemek için 229 TL maç ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, izleyemediğim Fenerbahçe – Eyüpspor maçı bedeli olan 229 TL’nin de tarafıma ödenmesini veya karşılanmasını talep ediyorum. Tam bir gün boyunca hafta sonu tatilimizde internetsiz kalarak günümüzün mahvolması sebebiyle özür ve yaşamış olduğum maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
15 Saat oldu ne arayan var ne soran telesekreter aradığımızda telefonu suratımıza kapatıyor ben evimde internetimde vakit geçirmek istiyorum koskoca tatilimi mahvettiniz nerede benim internetim nerede sizin yüzünüzden Turkcell'den mobil paket kullandım hemen çözün şu sorunu
