Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Hatta Onaysız Yurt Dışı Ücretiyle Mağdur Edildim

profile
Doğan
14 Kasım 2025 10:08
1.122

Oğlumun Turkcell faturalı hattı, Erasmus programı için yurt dışında bulunduğu sürede hiç kullanılmamasına rağmen Kasım ayı faturasına “tyg avantaj” adı altında 3 gün için 3 adet ücret yansıtılmış ve toplamda 1050 TL ek ücret çıkarılmış. Bu durumu 14 Kasım’da faturayı internet bankacılığından öderken fark ettim. Hatta herhangi bir yurt dışı paketi tanımlı değildi ve standart tarife kullanılıyordu. Faturada başka bir sorun yok, yalnızca bu kalemle ilgili şikayetim var.

Herhangi bir bilgilendirme ya da onay olmadan yapılan bu yüksek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Hatalı ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili faturanın numarası: 0533*****25. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Kasım 2025 17:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ekim 2025 23:22
624
5
Naşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Naşit
09 Eylül 2025 12:12
1.791
"Teşekkürler"

profile
Gönül
13 Eylül 2025 04:06
872
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri