to read complaints and reviews, or file yours. 
Gnç 90 GB Turkcell tarifesine Ağustos ayında geçiş yaptım. Tarifede 60 GB sosyal medya (Instagram, Youtube.com, TikTok gibi) ve 30 GB genel internet hakkım bulunuyordu. Ancak ilk etapta yalnızca 30 GB genel interneti kullanabildim, sonrasında 60 GB sosyal medya internetine geçtiğimde ise ciddi bir hız düşüklüğü yaşadım. Normalde bir ay boyunca yeterli olması gereken internetim, 20 gün içinde hızla tükendi ve sosyal medya internetinin neredeyse bir önemi kalmadı. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım.
Geçiş yaptığımda, adıma kayıtlı iki hat için toplamda 2160 TL (her hat için 1081 TL) cayma bedeli faturası ödedim. Hem internetimi tam anlamıyla kullanamadım hem de haksız yere yüksek miktarda cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve faturalarım elimde mevcut.
Turkcell’den beklentim, ödediğim cayma bedelinin tarafıma iade edilmesidir.
Turkcell’den aldığım 90 GB 2000 dakika faturalı hat tarifesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İki hattımda (son dört haneleri 1794 ve 1919) bu paketi kullanmaya başladım. Paket kapsamında toplamda 90 GB internet hakkım olması gerekirken, 30 GB’lik kullanımım dolduktan sonra kalan 60 GB’ı kullanamadım ve internetim kısıtlandı. Böylece 90 GB’lik paket, fiilen 30 GB gibi oldu.
Bu sorunu iki ay boyunca her iki hattımda da yaşadım. Her bir hat için 1030 TL olmak üzere toplamda 2060 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell bayisiyle görüştüm ancak “tarifeniz bu şekilde” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, hem paketimi tam olarak kullanamadım hem de fazla ücret ödeyerek mağdur edildim. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle her iki hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kaldım.
Turkcell’den, kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran tarihinde, 30 GB + 60 GB sosyal medya genç Turkcell tarifesinde faturalandırılan Turkcell hattıma, normal tarifenin üç katı fatura gelmiştir. Konuyla ilgili Turkcell'i aradığımda, sebep olarak aşım yaptığım belirtildi. Ancak süreç içerisinde ve aşım yaparken büyük çoğunlukla 60 GB sosyal ...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve gnç 90 GB faturalı paketini kullanmaya başladım. Paketin 30 GB’lik kısmı kişisel internet olarak tüm platformlarda kullanılabiliyor, kalan 60 GB ise sosyal medya için ayrılmış durumda. Ancak, TikTok uygulamasında kullandığım internetin sosyal medya kotas...
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Evet, Turkcell'de faturalarla ilgili bir durumu paylaşmak istiyorum. Verilen pakette iddia edilen 30 GB internet ve 40 GB sosyal medya (Youtube.com, Twitter, Instagram gibi platformlar için) kullanım hakkına sahibim. Ancak ben sosyal medya için ayrılan interneti kullanmadığım halde, internet kullanı...
Turkcell GNÇ90 paketini kullanmaktayım. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyordu. Ancak 30 GB normal internetim, sadece 15 gün içinde hızla tükendi. Buna rağmen sosyal medya paketimden sürekli bir şeyler izlememe rağmen sadece 14 GB eksildiğini gördüm. Kalan sü...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 805 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.556 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar