to read complaints and reviews, or file yours.In Street Mağazasından Aldığım Erkek Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Aşınması Ve İade Talebi
Yaklaşık 10–11 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki In Street mağazasından bir adet erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece yaklaşık 2 ay kadar, üstelik normal şekilde kullandığım halde ayakkabının baskısında soyulma başladı, yan kısımlarında patlama meydana geldi ve iç kısmında belirgin bir aşınma oluştu.
Ürünü bu sorunlarla birlikte mağazaya götürerek incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve ürün hatası kabul edilmedi. Ayakkabının bu kadar kısa ve sınırlı bir kullanım süresinde bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, 60660011703512860024 numaralı işlemim/alışverişim için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. In Street’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, para iadesi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylanlar In Street şubesindeki FLO mağazasından yaklaşık 10–11 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 3–4 ay sonra yanlarda aşınma, iç kısmında da belirgin bir şekilde aşınma ve ayakkabı logosunda silinme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması beni oldukça şaşırttı ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratacak bir şekilde kullanmadım, bu yüzden problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
FLO’dan, ayakkabımın hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
