Diyarbakır Ceylanlar In Street şubesindeki FLO mağazasından yaklaşık 10–11 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 3–4 ay sonra yanlarda aşınma, iç kısmında da belirgin bir şekilde aşınma ve ayakkabı logosunda silinme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması beni oldukça şaşırttı ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında yıpratacak bir şekilde kullanmadım, bu yüzden problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
FLO’dan, ayakkabımın hatalı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
in-street-magazasindan-aldigim-erkek-spor-ayakkabisinin-kisa-surede-asinmasi-ve-iade-talebi-4.jpg
in-street-magazasindan-aldigim-erkek-spor-ayakkabisinin-kisa-surede-asinmasi-ve-iade-talebi-3.jpg
in-street-magazasindan-aldigim-erkek-spor-ayakkabisinin-kisa-surede-asinmasi-ve-iade-talebi-2.jpg
in-street-magazasindan-aldigim-erkek-spor-ayakkabisinin-kisa-surede-asinmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar