to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kontrat yenileme sürem geldi ve dolu Mega 90 GB paketine geçmek istiyordum. Kontrat bitince yenilerim dedim 21 gün kalmıştı. Neyse bekledim ama 920 TL olan paketi kaldırıp yerine paketin ismini değiştirip Dolu Süper 90 GB paket koydular. Fiyatı da 1.260 TL vergiler hariç. Nasıl bir fiyat politikanız var? Müşteri temsilcisini aradım bu paket 2 gün önce kalktı dediler ve isterseniz 1.260 TL olan pakete geçirelim dediler. Bende kontrat bitiminde neden paketlerin fiyatı yükseliyor dedim? Onlarda elimizden bir şey gelmiyor o paket kalktı diye cevap verdiler. 20 senedir Turkcell müşterisiyim. Kontrat bitimimde paketleri nasıl bu kadar yüksek fiyata tüketiciye satıyorsunuz anlam veremiyorum. Hattıma uygun bir paket var mı talep oluşturalım dediğimde biz buradan yardımcı olamıyoruz başka sorunuz yoksa görüşmeyi sonlandıralım denildi resmen. Talepte zaten olumsuz sonuçlanır dendi. İsmim Hüseyin Can E******** Numaram: 0532*****95 daha önce kibar ve çözüm odaklı olan ekip artık kontrat bitiminde aramıyorlar bile. Paraya mı doydunuz? Ya da müşteri değeriniz mi kalmadı? Bu fiyat politikasıyla asla sizinle devam etmek istemiyorum ve yardımcı olunmadığı için hattımı farklı bir operatöre taşımayı planlıyorum. Fiyatlarınız gerçekten çok saçma ve yersiz. Düşük pakete de geçemiyorum. Hattınıza uygun değil deyip uyarı veriyor. Acil çözüm talep ediyorum!
Yıllardır Turkcell mobil kullanıcısıyım. Mega 21 paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine kadar 220 TL'ye kullanmaya devam edeceğim belirtilmesine rağmen bugün kontratımı yenileme işlemi için 532 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda ‘ Mega 21 paketinin kaldırıldığını yerine Mega+ 20 paketin...
Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Şu an hattım faturalı ve Mega+ 26 GB paketini kullanıyorum aylık 400 lira gibi bir fiyat ödüyorum. Şu an kontratım bitecek yeni kontrat oluşturmak istiyorum fakat en ucuz paket Mega+25 GB paketi ve fiyatı 620 lira. Hem internette yani GB de azalma oluyor hem de...
Turkcell faturalı Mega 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 14 gün kala yeni teklif almak istediğimde bana en ucuz olarak Dolu Süper 30 GB tarifesi 700 TL olarak sunuldu. Eşim de Turkcell kullanıyor ve onun uygulamasında, tarifesinin bitmesine daha uzun süre ol...
Turkcell Superbox abonesiyim. 18.04.2025 günü "Superbox kontratlı paketiniz 7 gün sonra sona erecektir. Kampanya bitiminde paketiniz, kontratsız ücreti üzerinden otomatik olarak hattınıza tanımlanacaktır. Kampanyanızı yenilemek için 5325320000 numaralı Turkcell müşteri hizmetleri'ni aramanızı rica e...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Eylül 2024'te Mega 20 GB paketini 410 TL olacak şekilde 12 ay olarak kabul ettim. 2025 Nisan ayında yeni gelen müşterilere 20 GB olan paketi 280 TL, 60 GB olan paketi ise 430 TL'den sağlıyor. 6 aylık enflasyon vs. durumlarını bir kenara bırakın, insan kendini önems...
Yorumlar