Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hattıma Bilgim Dışında Gönderilen Hukuk Bürosu Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

2 Aralık 2025 12:502.576

Turkcell hattıma 02.12.2025 tarihinde saat 10.38 civarında, “Selin Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, “Sn. [adım soyadım], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Selin Hukuk Bürosu 02129080743” ifadeleri yer almaktaydı. Mesaj içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğundan ve adım açık şekilde kullanıldığından dolayı bu durumdan ciddi şekilde endişe duymaktayım.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda, adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen, bu şekilde cezai işlem tehdidi içeren bir mesajla rahatsız edilmiş olmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ceza dosyam veya uzlaşma dosyam bulunmamasına rağmen, bu tür korku ve baskı unsuru içeren bir mesajla rahatsız edilmemi kabul etmiyor; konunun detaylı şekilde incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyet yaşamamam için tarafıma açıklama sağlanmasını istiyorum. Mesajda yer alan numarayı aramadım ve mesajda adı geçen hukuk bürosu ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya ilgili kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor, bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine de açıkça itiraz ediyorum.

Turkcell’in, hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğini ve kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığını araştırmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma bu içerikte veya benzer nitelikte yeniden mesaj gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Ayrıca inceleme sonucunda, bu mesajın kaynağı ve kişisel verilerimin paylaşımıyla ilgili tarafıma mümkünse yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Aralık 2025 12:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

4 Aralık 2025 13:28

Değerli Müşterimiz, 04.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Fatma
Benzer Şikayeti Var
3 Aralık 2025 20:45

Teşekkür ederim, hallettim geçmiş olsun size de

Fatma
Benzer Şikayeti Var
2 Aralık 2025 20:17

Aynı mesaj banada gelmiş, izniniz olursa sizin metinle bende şikayet oluşturmak istiyorum ve E-Devlet'ten de ayrıca şikayet oluşturalım

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanıltıcı Mesajlarla Huzursuzluk Yaşadım

11 Ağustos 2025 16:521.727

"Teşekkürler"

Bilinmeyen Hukuk Bürosundan Gelen Mesajla Kişisel Bilgilerim Tehlikede!

20 Ağustos 2025 07:111.655

18.08.2025 tarihinde, benim adıma kayıtlı ve eşimin kullandığı Turkcell hattına, Mert Hukuk Bürosu adına bir mesaj geldi...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri