Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34234871

Kişisel Bilgilerimle İzinsiz SMS: Güvenlik Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi

Kişisel Bilgilerimle İzinsiz SMS: Güvenlik Endişesi Ve Acil İnceleme Talebi
profile
Tuğçe
Turkcell
14 Kasım 18:08
102

14.11.2025 tarihinde saat 16:54’te, Paymalk adına gönderilmiş bir SMS aldım. Mesajda adım, soyadım, telefon numaramın son 4 hanesi ve hesap numaramın son 4 hanesiyle birlikte 559 TL yükleme yapıldığı belirtiliyordu. Ayrıca, “İptal etmek istiyorsanız linke tıklayın” şeklinde bir ibare de bulunuyordu. Paymalk’a ait herhangi bir hesap veya abonelik kullanmıyorum ve hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmedi. Ancak, kişisel bilgilerime nasıl ulaşıldığını anlamış değilim ve bu durumun faturama yansımasından endişe ediyorum.

Bu tür bir mesajı ilk kez aldım. Konuyla ilgili henüz Paymalk veya Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bilgilerimin korunmasını, benzer içerikte mesajların tarafıma tekrar gönderilmemesini ve Turkcell’in bu konuyu inceleyerek Paymalk hakkında gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hattımda veya faturamda herhangi bir ücretlendirme veya şüpheli işlem olmadı.

Kişisel bilgilerimin güvenliği ve mağduriyet yaşamamak adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
15 Kasım 10:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Kasım 17:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular
Turkcell Hesap Turkcell Hesap müşteri hizmetleri iletişim Turkcell Hesap paymalk Turkcell numarası Turkcell telefonu Turkcell izin bilgi Turkcell hat Turkcell müşteri hizmetleri iletişim Turkcell talep Turkcell paymalk
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri