N11’de Kargoya Verilmeden İptal Ve İade Talebim Reddedildi, Yüksek Tutar Mağduriyeti

İbrahim

21 Aralık 08:57

20 Aralık 2025 saat 22.15 civarında N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj gördüm. Detaylara baktığımda kargo firmasının Borusan Lojistik olduğunu fark ettim. İnternette yaptığım kısa araştırmada bu firmanın teslimatlarının çok geç geldiğine dair pek çok yorumla karşılaşınca, ürün daha ortada yokken iade talebi açtım.

Ancak talebim kabul edilmedi. Satıcı Media Markt ile iletişime geçtiğimde, N11’in kendilerine herhangi bir iade talebi iletmediğini söylediler. Bunun üzerine N11’i aradım ve bana yalnızca “Ürün gelsin, sonra iade edersiniz” denildi, farklı bir çözüm üretilmedi. Ürün daha kargoya bile verilmemişken süreci oldubittiye getirir gibi davranılması ve bu kadar yüksek tutarlı bir harcamada hiçbir esneklik sağlanmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 202223548133, ödediğim tutar ise 24.977,50 TL’dir. Ürün daha kargoya verilme aşamasındayken açıkça iptal ve iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve kimsenin benimle iletişime geçmemesi kabul edilebilir değil. N11’den ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 24.977,50 TL tutarındaki ödemenin hiç vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Borusan Lojistik

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Borusan Lojistik’te Kargo Teslimatı Fiyaskosu: Bir Haftadır Depoda Bekleyen Ürün Ve Sıfır Çözüm

Muhammed

N11

07 Aralık 12:33

105

Borusan Lojistik ile yaşamış olduğum kargo teslimatı süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Kaplumbağa hızında işleyen süreç yüzünden, ürünü kendim yürüyerek almaya gitsem muhtemelen daha hızlı teslim alırdım. 28.11.2025'de N11 üzerinden 206426326134 numaralı siparişimle, Media Markt satıcısın...

n11-borusan-lojistikte-kargo-teslimati-fiyaskosu-bir-haftadir-depoda-bekleyen-urun-ve-sifir-cozum-1.jpg

Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Yerden Dönüş Alamıyorum

Gökben

N11

10 Ekim 13:04

321

30 Eylül’de Media Markt mağazasından N11 üzerinden elektronik, garantili bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 202769637531. Ürünün 1 Ekim’de tarafıma teslim edileceği bildirildi ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması “Kolay Gelsin” üzerinden gönderinin yolda ol...

Kargo İadesi Gecikti, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sezer

N11

21 Kasım 13:41

204

N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...

Muhammet sonucu yetersiz buldu

N11 Ve Media Markt İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Muhammet

N11

15 Haziran 18:24

1.052

N11 üzerinden satın aldığım (satıcısı Media Markt) ürünün iade süreci ile ilgili hem N11 hem de Media Markt beni mağdur etmiştir. Ürünü onarım için Media Markt mağazasına bıraktım 20 iş gününü geçen süre sonunda para iadesi istedim. Media Markt onayladı ve hatta iade süreci için 27 Mayıs 2025'te gid...

1 Destek

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Sorumsuzluk

Ferit

N11

21 Mart 18:09

185

N11'den bir ürün satın aldım, satıcı Media Markt şirketi. 13.03.2025 tarihinde ürünü aldım, 21.03.2025 tarihi oldu ama ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sorumsuzluk ve ilgisizliklerinden dolayı mağdur edilmekteyim, bu durum bir türlü çözülmüyor. Kaç kez mesaj yazmama rağmen hâlâ yoğun olduklarını ...

Öne Çıkan Konular